Воспользуйтесь текстом «Колл-центр банка», расположенным справа. Отметьте нужный вариант ответа, а затем объясните свой ответ. Вы можете воспользоваться калькулятором,…
Воспользуйтесь текстом «Колл-центр банка», расположенным справа. Отметьте нужный вариант ответа, а затем объясните свой ответ. Вы можете воспользоваться калькулятором, расположенным выше. В таблице представлены показатели нагрузки колл-центра банка за каждый день недели. Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье 89 70 97 92 76 95 98 Сотрудник отдела аналитики рассчитал средний показатель нагрузки за неделю как среднее арифметическое полученных показателей и получил 69 %. Верно ли выполнен расчёт?
Средний показатель нагрузки за неделю должен рассчитываться как среднее арифметическое показателей за все дни недели. Давайте сложим показатели за каждый день и разделим на количество дней в неделе:
89 (Понедельник) + 70 (Вторник) + 97 (Среда) + 92 (Четверг) + 76 (Пятница) + 95 (Суббота) + 98 (Воскресенье) = 617
617 (сумма нагрузки за неделю) / 7 (количество дней в неделе) = 88,14
Итак, средний показатель нагрузки за неделю составляет 88,14 %, а не 69 %. Поэтому расчёт, выполненный сотрудником аналитики, неверен.
