Вопрос от Анонимного юзера 07 мая 2024 07:45
В вашем отеле проживает гость который воспользовался рядом дополнительных услуг заказом ужина номер международной и междугороднее связью услугами по посыльного и заказал билеты на концерт оплата за наличные расчёт не поступало выезд гостя намечен на сегодня ваши действия
Ответ нейросети
07 мая 2024 07:45
Для решения этой ситуации вам необходимо следовать следующим шагам:
- Проверьте все соответствующие отчеты и систему бухгалтерского учета, чтобы убедиться, что дополнительные услуги были заказаны гостем.
- Свяжитесь с бухгалтерией и уточните, была ли предоставлена гость тем дополнительные услуги, за которые он не заплатил.
- В случае отсутствия оплаты, попробуйте связаться с гостем для уточнения ситуации либо попросите его сделать платеж перед выездом.
- Если гость уклоняется от оплаты, рассмотрите возможность удержания оплаты за дополнительные услуги из его залога или отправьте соответствующее уведомление.
- В случае неудачи взаимодействия с гостем и невозможности посредничества, обратитесь к юридическому отделу отеля для дальнейших действий.
Важно следовать процедурам вашего отеля и решать возникшие проблемы вежливо и эффективно.
Понравился ответ?



