Как изображены в повести шинель два облика Петербурга?

В повести "Шинель" два облика Петербурга изображены как жестокий, безжалостный город, где люди страдают от нищеты, и как место, где мечты и надежды могут быть разрушены разочарованиями и действиями бюрократии.