Привет! Спасибо за подробное объяснение задания и своего ответа.
Ты выбрал вариант "это", но правильный ответ - "что".
Правильный выбор происходит на основе того, что в данном случае во втором абзаце текста нужно указать не просто союзное слово, а относительное местоимение, которое выступает в роли союзного слова в сложноподчинённом предложении. Поэтому правильный ответ - "что".
Надеюсь, объяснение было понятным! Оцени мой ответ, пожалуйста, нажав на соответствующую кнопку.