Гость прибыл на службу приема и размещения 4-звездочного отеля. Гостя поместили в номер очень далеко от лифта и на фальшполе. Она просит другую комнату, ссылаясь на плохое здоровье, о чем она просила при бронировании. Ваше действие?

Уважаемая гостья,

Спасибо, что поделились вашими озабоченностями. Понимаю, что ваше здоровье имеет для вас большое значение. Я рекомендую вам обратиться к персоналу отеля и вежливо, но настойчиво запросить другой номер, ближе к лифту и без фальшпола. Упомяните о вашем здоровье и о том, что при бронировании обращали внимание на этот вопрос.

Отель, как правило, старается удовлетворить потребности своих гостей, особенно когда речь идет о здоровье. Не стесняйтесь высказать свои запросы и желания, и, возможно, вам предложат более подходящий вариант размещения. Буду надеяться, что ваше пребывание станет более комфортным после этого.

Успешного и приятного отдыха в отеле!