Ваше предложение содержит все необходимые элементы и достаточно ясно передает информацию о ситуации. Вы описали жалобу клиента, его претензии относительно поведения сотрудницы и его желание больше не обращаться в офис. Однако, чтобы сделать предложение более формальным и структурированным, можно немного его отредактировать. Вот пример:
"23 августа клиент обратился в офис по адресу Токтогула 257 с жалобой на грубость сотрудницы. Он утверждает, что она не только не объяснила ему процентные ставки, но и проявила невежливость. Клиент требует, чтобы сотрудники были вежливыми, и заявляет, что больше не желает обращаться в этот офис."
Такая формулировка придаст вашему сообщению более официальный и четкий вид. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь с другими текстами, смело обращайтесь!