Чтобы успешно общаться, действительно важно учитывать шесть ключевых вещей, о которых говорит Р. Уодис. Давайте подробнее рассмотрим каждую из них и приведем примеры, которые помогут лучше понять, как они работают.
Кому сказать (адресат): Знание аудитории очень важно. К кому мы обращаемся, определяет стиль и тон нашего общения. Например, когда я разговариваю с другом, я могу использовать неформальный язык и шутки. В то время как с учителем я буду говорить более уважительно и формально.
О чём сказать (содержание): Содержание сообщения должно быть понятно адресату и соответствовать ситуации. Если я хочу поговорить о своих успевах в учёбе, я сделаю это по-разному с друзьями и с родителями. С родителями я могу дать больше деталей о своих оценках и планах, а с друзьями — скорее порассказать о том, как нам весело учиться вместе.
Зачем (задача): Определить цель общения — это ключ к успешной коммуникации. Если я прошу помощи в решении задачи, моя цель может быть получить конкретные рекомендации. Например, я скажу папе: «Мне нужна твоя помощь, чтобы разобраться с этой задачей, я не могу понять, как её решить», чтобы он знал, что я ожидаю практической помощи.
Когда (время): Время обращения также имеет значение. Подготовка к разговору подразумевает выбор подходящего момента. Например, я могу попросить учительницу о помощи во время перемены, когда она менее занята, чтобы у нас было больше шансов обсудить проблему.
Где (место): Место общения влияет на его формальность и содержание. Если я обсуждаю что-то важное с родителями, я могу выбрать спокойную обстановку дома, в то время как с друзьями нам может быть удобно общаться на улице или в кафе.
В каком стиле и в каком жанре (стиль и жанр): Стиль общения должен соответствовать ситуации. Например, если я делаю презентацию для класса, я буду использовать более формальный язык и избегать сленга, тогда как в разговоре с друзьями мне будет комфортно использовать повседневный разговорный стиль.
Как видно из этих примеров, когда мы учитываем эти шесть факторов, мы делаем свои коммуникации более эффективными и понятными для собеседника. Коммуникация становится не только более продуктивной, но и приятной, что способствует лучше пониманию и взаимопониманию.
