Укусить хотел! Укуси-ить!!! Почти укуси-ил! Иван Иваныч, перебив стрекот тетки, обратился прямо к Биму: Бим! А принеси-ка мне тапки. Бим исполнил охотно и лёг перед хозяином. Тётка замолчала, вытаращив очи. Гость сказал похвально: Молоде-ец! Ты смотри, умеет, значит, и как-то вроде бы недружелюбно" посмотрел на тётку. А ещё он умеет че- го-нибудь? Хозяин поставил стул Биму и скомандовал: Бим! На стулі Биму повторять не требуется. Теперь все сидели на сту льях. Тётка прикусила губу. Гость, удовлетворённо покачи- вая ногой, приговаривал: Ладно получается, ладно, ладно. Теперь, дурачок, поздоровайся с гостем, и указал на того пальцем. Гость протянул руку: Здравствуй, братка, здравствуй, значит. Бим всё сделал элегантно, как и полагается. А не укусит? осторожно спросила тётка. Та действительно выволокла³ ладонь из-под фартука и про- тянула Биму: предупредила она. Только не укуси, Ну, тут же описать невозможно, что произошло. Упражнение 9. Подумайте, довольна ли женщина из по- вести тем, как разрешился конфликт. Приведут ли доводы проверяющего к принятию обоснованных решений для нормального развития отношений между субъектами кон- фликта? Найдите ошибку в решении конфликтной ситуации со сторо- ны управдома. Выскажите критическое отношение к речи или ком- ментариям гостя. Отвечают ли они указанным ниже требованиям? 1. Конфликт разрешается путём, устраивающим все сто- роны конфликта; каждая сторона чувствует себя причастной к разрешению проблемы. 2. Решение, принятое совместно, реализуется максималь- но быстро и легко. 3. Стороны, участвующие в конфликте, овладевают навы- ком эффективного сотрудничества во время решения проб- лемных вопросов. 4. Взаимоотношения между людьми становятся лучше. 5. Участники конфликта больше не рассматривают разно- гласия как нечто негативное и приводящее к отрицательным последствиям.
В данном отрывке можно увидеть, что конфликт между тёткой и Бимом, а также с гостем разрешается довольно оригинально, но не без недостатков. Давайте рассмотрим каждый из предложенных пунктов и выявим, насколько ситуация отвечает требованиям.
Конфликт разрешается путём, устраивающим все стороны конфликта. На первый взгляд может показаться, что конфликта как такового больше нет, ведь Бим выполнил команду хозяина, и гость остался доволен. Однако тётка явно испытывает дискомфорт и страх, что может указывать на недовольство с её стороны. Это значит, что формально конфликт разрешен, но не для всех участников.
Решение, принятое совместно, реализуется максимально быстро и легко. Хозяин принял решение, а не стороны конфликта. Тётка не была вовлечена в процесс и, судя по её реакции, не согласна с подходом. Это свидетельствует о том, что решение не было совместным.
Стороны, участвующие в конфликте, овладевают навыком эффективного сотрудничества. Поскольку решение принял только хозяин без учета мнения тётки, можно сказать, что навык сотрудничества не был продемонстрирован, а, наоборот, скорей подавлен.
Взаимоотношения между людьми становятся лучше. В данном случае видно, что тётка не удовлетворена происходящим. Учитывая её реакцию, можно предположить, что отношения между ней и другими участниками конфликта ухудшились.
Участники конфликта больше не рассматривают разногласия как нечто негативное. Наоборот, тётка, судя по её действиям и комментариям, продолжает воспринимать ситуацию с опаской и негативом, что указывает на сохранение проблемы.
Критическое отношение к речи гостя: Его комментарии можно рассматривать как недостаточно конструктивные. Хотя он выглядит удовлетворенным ситуацией, его слова не способствуют созданию атмосферы сотрудничества. Он не обращает внимания на чувства других, а скорее подчеркивает своё превосходство, что может усугубить существующий конфликт, вместо того чтобы его разрешить. Эта позиция не способствует улучшению взаимопонимания среди участников.
Таким образом, несмотря на то что конфликт, кажется, разрешён на первом уровне, его основа всё еще требует дальнейшего анализа и работы над отношениями между всеми сторонами.
