какие нормативно правовые документы должны использоваться специалистом социальной работы в данном случае

Специалист социальной работы должен использовать следующие нормативно-правовые документы в данном случае:

1. Федеральный закон "О социальном обслуживании населения"
2. Нормативные акты, регулирующие работу в сфере социальной помощи и поддержки
3. Региональные законы и положения, касающиеся социальной работы
4. Конвенции и рекомендации Международной организации труда, связанные с социальными вопросами.

Но нужно помнить, что это общие рекомендации, и в конкретных случаях может потребоваться дополнительное изучение местных норм и правил, связанных с социальной работой.