В данной ситуации, возврат часов зависит от их характеристик и условий заказа. Согласно законодательству, если товар имеет индивидуально-определенные свойства (например, памятная гравировка), вы не можете вернуть его, так как он становится непродаваемым для других клиентов.
Однако, если часы не были использованы и сохранили свой товарный вид, упаковку и все необходимые документы, стоит обратиться в магазин и уточнить их политику по возврату. Некоторые магазины могут пойти навстречу клиентам даже в таких ситуациях.
Таким образом, правильный ответ на ваш вопрос: вы не можете вернуть деньги за часы с гравировкой, так как они имеют индивидуально-определенные свойства.
