Задача Задача №1698216
А
А
Кейс 4 В рамках вашей стажировки в региональном Департаменте молодежной политики вы пробуете свои силы на нескольких должностях в различных отделах. Скоро истекает срок вашей очень успешной стажировки в Организационно-правовом отделе, и через неделю вас переведут в Отдел молодежных программ. В обеденный перерыв ваша коллега из Организационного-правового департамента, с которой вы сдружились, отводит вас в сторону и доверительно сообщает, что в Отделе молодежных программ есть люди, с которыми у нее в прошлом были проблемы. Она говорит, что в Отделе молодежных программ не всем можно доверять и лучше некоторых личностей избегать. Как Вы ответите своей коллеге? Определите наилучший и наихудший ответы. А. Почему ты думаешь, что им нельзя доверять? Как бы ты мне посоветовала работать вместе с ними? Б. Почему ты так говоришь? Может быть, ты неправильно истолковала их действия или намерения? В. Я не думаю, что нам нужно обсуждать людей за их спиной, и лучше всего, если мы закончим этот разговор прямо сейчас. Г. Спасибо за предупреждение, но, наверное, будет лучше, если я пойду в Отдел молодежных программ без предвзятого мнения о будущих коллегах. Объяснение Проверяемые компетенции: умение выстраивать личные и профессиональные коммуникации; работа с информацией А — это самый неподходящий вариант ответа. Ваша коллега может считать, что поступает правильно, предупреждая вас о своем негативном опыте взаимодействия с этими людьми. Но вскоре вам все равно придется работать в их команде, и будет гораздо лучше, если вы сами составите свое мнение о коллегах. Такой разговор — из разряда сплетен, и его результатом будет лишь то, что вы придете в новый отдел уже с предвзятым мнением о некоторых людях. Это худший ответ. В ответе Б вы пытаетесь уйти от уровня сплетен и вынуждаете вашу коллегу подумать над тем, почему у нее сложилось предвзятое отношение к некоторым людям. Но в идеале все же тактично оградиться от подобных разговоров накануне перехода в новую команду. Хотя В замечательный, честный ответ, но он может оскорбить вашу коллегу из Организационно-правового отдела. Она вполне может делиться с вами своим мнением только из лучших побуждений. Командная работа предполагает честную и открытую коммуникацию между людьми, но с учетом того, как ваши слова могут Вы - руководитель проектной команды регионального отделения Российского Союза Молодежи, которой поручено провести анализ потенциала муниципальных отделений и предложить новые направления для развития организации в области. Вам нужно представить результаты исследований к концу недели. Неделя почти закончилась и, похоже, команда не успеет закончить работу к установленному сроку. Ваша персональная задача проанализировать работу пяти местных отделений и т перспективы новых патриотических проектов. Какими будут Ваши Ответ Г — наиболее подходящий. Он вежливый, но честный. Вы не ввязываетесь в офисные сплетни и планируете судить о своих новых коллегах самостоятельно, не основываясь на чужом опыте. Работа в команде подразумевает открытые и доверительные отношения между людьми. Если вы придете в Отдел молодежных программ с уже сформированным негативным отношением к некоторым людям, вы не дадите им шанс реабилитироваться в ваших глазах в дальнейшем.
Ваша ситуация в рамках стажировки в Департаменте молодежной политики требует внимательного подхода к коммуникациям и взаимодействию с коллегами. Рассмотрим предложенные ответы и определим наилучший и наихудший из них.
Ответ А: "Почему ты думаешь, что им нельзя доверять? Как бы ты мне посоветовала работать вместе с ними?"
- Этот ответ является наилучшим примером неподходящей реакции. Хотя ваш интерес к мнению коллеги можно считать положительным моментом, важно помнить, что данный разговор может привести к созданию предвзятости по отношению к вашим новым коллегам. Это - сплетни, и они могут негативно сказаться на вашей профессиональной репутации и взаимодействии в новой команде.
Ответ Б: "Почему ты так говоришь? Может быть, ты неправильно истолковала их действия или намерения?"
- Этот ответ позволяет вам задать вопрос и может помочь коллеге задуматься о своем мнении. Однако это также может восприниматься как осуждение её переживаний, что потенциально приведет к конфликту. Хотя вы уходите от сплетен, попытка переосмыслить коллеге её негативный опыт может быть неуместной.
Ответ В: "Я не думаю, что нам нужно обсуждать людей за их спиной, и лучше всего, если мы закончим этот разговор прямо сейчас."
- Это довольно честный ответ, который демонстрирует вашу позицию, но может оскорбить коллегу. Она, возможно, делится своим мнением с добрыми намерениями, и такой ответ может закрыть дверь к открытому диалогу и уменьшить доверие.
Ответ Г: "Спасибо за предупреждение, но, наверное, будет лучше, если я пойду в Отдел молодежных программ без предвзятости о будущих коллегах."
- Это ответ, который является наиболее подходящим. Он вежливый и уважительный к мнению вашей коллеги, но при этом подчеркивает ваше желание формировать собственное мнение о новых коллегах. Вам удаётся избежать вовлечения в сплетни и сохранять открытость, что важно для эффективной командной работы.
Таким образом, ваш выбор - ответ Г - позволит вам начать новую главу в вашей стажировке с чистым сознанием и без негативных предвзятостей, что, в свою очередь, поможет установить положительные рабочие отношения с новой командой.
