Терять друзей так же легко, как и заводить, если вы не умеете 1) ... справляться с гневом и конфликтами. Конфликты - это часть жизни каждого человека. Они проявляются в школе, на работе и 2) ... дома. Чувствовать злость, фрустрацию, раз-дражение, разочарованность или грусть - это нормально. Эти чувства естественны, но разница в том, как вы справляетесь с 3) ... Некоторые люди кричат, орут, ругают-ся, обзывают людей, пытаются отомстить или даже ударить человека, который причинил им боль. Другие делают все возможное, чтобы избежать разногласий, 4) ... очень немногие успешно справляются с конфликтами. Разрешение кон- фликтов - это поэтапный процесс. Прежде чем приступить к обсуждению проблемы, успокойтесь, сосчитайте до 10, сделайте глубокий вдох и представьте место, где можно расслабиться . Затем расскажите, что вас действительно беспокоит. При этом следите за тем, как вы выражаете свои мысли. Не обвиняйте. Поделитесь своими чувствами, используя выражения "!" . Например, не говорите: "Ты всегда мной командуешь". но "я чувствую разочарование, потому что ты не обращаешь внимания на то, что я думаю". Вы хотите, чтобы люди услышали ваше мнение, поэтому убедитесь, что вы придерживаетесь того, что проповедуете 2. Внимательно слушайте 5) ... познакомьтесь с человеком и примите тот факт, что он или она может взглянуть на проблему по-другому. Будьте гибкими и непредубежденными, готовыми из- виниться, простить и двигаться дальше. Краткий пересказ текста 40 слов