В данной ситуации важно рассмотреть права покупателя и продавца в контексте законодательства о защите прав потребителей. По общему правилу, покупатель имеет право на примерку товара, особенно если речь идет о предметах обуви, которые должны быть удобны и подходить по размеру.
Продавец, отказывая в примерке, должен обосновать свое решение. Например, если в магазине действительно нет условий для примерки (отсутствие специальной зоны, недостаток времени или ресурсов), это может быть оправданием. Однако такие обстоятельства не должны быть регулярной практикой, так как в большинстве случаев потребители должны иметь возможность перед покупкой убедиться, что обувь им подходит.
Таким образом, если условия для примерки действительно отсутствуют, продавец может быть прав, но это может вызвать недовольство со стороны покупателя. Правильнее было бы предложить альтернативные варианты, чтобы удовлетворить потребность покупателя.