Выберите из представленного перечня не самое эффективное решение конфликта, которое заключается в настойчивом утверждении своей точки зрения (но именно к нему прибегает большинство людей) Вопрос 11Выберите один или несколько ответов: a. косвенное решение конфликта b. игнорирование c. открытое решение конфликта d. директивность

В данном вопросе необходимо выбрать наименее эффективное решение конфликта, которое заключается в настойчивом утверждении своей точки зрения.

Рассмотрим предложенные варианты:

a. Косвенное решение конфликта – это подход, при котором конфликт не решается напрямую, а уходится от его обсуждения. Это может быть неэффективным, но не обязательно подразумевает настойчивое утверждение своей позиции.

b. Игнорирование – это просто уклонение от конфликта, что также не является настойчивым утверждением своей точки зрения.

c. Открытое решение конфликта – это прямо противоположный подход, при котором стороны могут выразить свои мнения и отыскать компромисс.

d. Директивность – это как раз тот подход, который включает настойчивое утверждение своей точки зрения и навязывание ее другим, что часто приводит к ухудшению конфликта.

Таким образом, самым неэффективным решением конфликта из предложенных вариантов будет d. директивность, так как именно данный метод предполагает навязывание своей точки зрения, что обычно не приводит к позитивному исходу.