Задание 5. Решите правовую задачу. Евгений и Ирина часто заказывали туристические туры у турфирмы «Феникс». Планируя летний отпуск, молодые люди купили путёвку в Краснодарский…
Задание 5. Решите правовую задачу. Евгений и Ирина часто заказывали туристические туры у турфирмы «Феникс». Планируя летний отпуск, молодые люди купили путёвку в Краснодарский край. В стоимость вошли авиабилеты, трансфер от аэропорта до отеля, проживание в номере класса люкс и трехразовое питание в отеле, а также страховка, в том числе, и от невыезда. Когда супруги прибыли на место назначения, обещанный трансфер не встретил их, водитель сослался на загруженность, в отеле все номера класса люкс оказались заняты, администратор предложила разместиться в номере классом ниже, а питание предоставляли только два раза в сутки из-за того, что несколько поваров недавно уволились, а отель не нанял новых. Евгений и Ирина оказались очень недовольны сложившейся ситуацией. Выберите суждения, связанные с описанной ситуацией, которые соответствуют законодательству России. 1. Ирина и Евгений могут потребовать бесплатно переселить их в номер класса люкс и предоставить трехразовое питание. 2. Ирина и Евгений могут потребовать турфирму вернуть часть стоимости тура. 3. Ирина и Евгений имеют право предьявить требования, связанные с недостатками оказываемой услуги, только после окончания отпуска. 4. Ирина и Евгений могут потребовать возмещения расходов на обеды, которые отель не смог предоставлять бесплатно. 5. Ирина и Евгений не могут ссылаться в требованиях на Закон «О защите прав потребителей», так как они не юридическое лищо. 6. Ирина и Евгений могут потребовать переместить их в другой отель, соответствующий уровню предыдущего, где их смогут разместить в номере класса люкс и обеспечить трёхразовое питание. 7. Если турфирма согласится переселить супругов в другой отель, устранив все недостатки оказания услуг, через 4 дня после начала отпуска, то организация будет освобождена от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. 8. Ирина и Евгений в своих требованиях могут ссылаться на нормы Гражданского кодекса РФ об обязательствах.
Для решения правовой задачи необходимо рассмотреть каждое из предложенных суждений в контексте законодательства Российской Федерации, имеющего отношение к защите прав потребителей и обязательствам.
Ирина и Евгений могут потребовать бесплатно переселить их в номер класса люкс и предоставить трехразовое питание. - Неверно. потребовать можно, но не гарантируется бесплатность получения этих услуг, поскольку отель и турфирма могут предложить альтернативные варианты, если они не в состоянии предоставить заявленные услуги.
Ирина и Евгений могут потребовать турфирму вернуть часть стоимости тура. - Верно. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если услуги не были оказаны в полном объеме или с нарушениями, потребители имеют право на перерасчет стоимости услуг.
Ирина и Евгений имеют право предъявить требования, связанные с недостатками оказываемой услуги, только после окончания отпуска. - Неверно. Потребители могут заявлять о недостатках услуг в процессе их оказания.
Ирина и Евгений могут потребовать возмещения расходов на обеды, которые отель не смог предоставить бесплатно. - Верно. Если отель не предоставил обещанные услуги (в данном случае кормление), супруги вправе требовать возмещения затрат на оплату еды.
Ирина и Евгений не могут ссылаться в требованиях на Закон «О защите прав потребителей», так как они не юридическое лицо. - Неверно. Закон "О защите прав потребителей" защищает права физических лиц, и Ирина с Евгением как физические лица имеют право на защиту своих прав.
Ирина и Евгений могут потребовать переместить их в другой отель, соответствующий уровню предыдущего, где их смогут разместить в номере класса люкс и обеспечить трехразовое питание. - Верно. Исходя из статьи 29 закона «О защите прав потребителей», они имеют право требовать замены некачественной услуги на соответствующую.
Если турфирма согласится переселить супругов в другой отель, устранив все недостатки оказания услуг, через 4 дня после начала отпуска, то организация будет освобождена от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. - Неверно. В случае задержки выполнения обязательств, потребитель может требовать неустойку за период, когда не были предоставлены услуги.
Ирина и Евгений в своих требованиях могут ссылаться на нормы Гражданского кодекса РФ об обязательствах. - Верно. Гражданский кодекс охватывает обязательства сторон и их права при невыполнении обязательств.
Таким образом, верные суждения в данной ситуации: 2, 4, 6, 8.
