С целью выявить и использовать благоприятные возможности для достижения целей отеля «Лазурный берег», избежать при этом угрозы препятствий, необходимо выявить факторы внешней среды, которые оказывают влияние на отель. Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение компании вообще, могут быть разделены на четыре крупные группы: - политические и правовые; - экономические; - социальные и культурные. Остановимся на каждой группе подробнее. 1. Политические и правовые факторы – это различные факторы законодательного и государственного характера, которые могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации. Таковых по условиям задачи не выявлено. 2. Экономические факторы. Существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на организацию. Например, такие, как насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, финансирование за счет получения ссуд и т.д. Для отеля «Лазурный берег» таким фактором внешней среды является взаимодействие с английским консалтинговым агентством «Кольт», а именно оказание агентством субсидии в размере 36% стоимости. Более того, инвестиция, внесенная на счет в банке Джорджем Смитт, составляет 20 тыс. долл., что также является фактором внешней среды со знаком «+», так как преследует цель модернизации отеля. Общая сумма вложений, просчитанная агентством «Кольт» составила 139 тыс. долл. (десять комнат с ванными за 94 тыс. долл.; косметический ремонт спален и общих залов за 35 тыс. долл.; установка системы центрального отопления за 10 тыс. долл.). 36% от 139 тыс. долл. равно 50 тыс. долл. Если к данной сумме прибавить 20 тыс.долл. от отца Мэри Смит, получаем, что 50% (70 тыс.долл.) от предполагаемых вложений в 139 тыс.долл. – это внеплановые в получении финансовые средства. 3. Социальные и культурные факторы формируют стиль жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации. В данном случае, рассматривается географический фактор: отель расположен в Италии – мягкий климат, обеспечивающий шестимесячный туристический сезон, позволяющий отелю оставаться открытым в течение всего года. У отеля также хорошая репутация среди потребителей за счет созданного ранее имиджа, отличной кухни и пр. Перефразировать и сократить