В поэме "Песня о купце Калашникове" главные герои делятся на положительных и отрицательных. Положительным героем считается сам купец Калашников. Он олицетворяет доблесть, справедливость и честь. Он готов защищать свою семью и свое достоинство, даже если это сопряжено с риском.
Отрицательным героем является мурза, который нарушает законы чести и ведет себя подло. Он проявляет высокомерие и стремится унизить Калашникова, пытаясь воспользоваться его добротой.
Таким образом, в поэме четко прослеживается конфликт между положительными и отрицательными чертами, и эти персонажи служат иллюстрацией борьбы добра со злом.