2. Должностные обязанности руководителя отдела продаж Руководитель отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику. 2.2. Организует и контролирует работу менеджеров по продажам. 2.3. Координирует разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции. 2.4. Организует работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы. 2.5. Контролирует состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов. 2.6. Разрабатывает критерии оплаты менеджеров отдела продаж. 2.7. Организует обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития). 2.8. Участвует в организации и проведении выставок. 2.9. Решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию. 3. Права руководителя отдела продаж Руководитель отдела продаж имеет право: 3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам. 3.2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников. 3.3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 3.4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов 3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. 3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно- технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. рапределите функции начальника отдела продаж по стадиям менеджмента (планирование, организация, мотивация, координация, контроль)

Распределение функций начальника отдела продаж по стадиям менеджмента можно представить следующим образом:

1. Планирование:

• Разработка ценовой и скидочной политики: Начальник отдела продаж определяет стратегии ценообразования и специальные предложения, основываясь на анализе рынка и потребностей клиентов.
• Координация разработки перспективных и текущих планов сбыта продукции: Это включает в себя постановку целей и задач для отдела, основываясь на аналитических данных и прогнозах.

2. Организация:

• Организация работы менеджеров по продажам: Включает распределение обязанностей среди сотрудников, настройку рабочего процесса и создание эффективной структуры отдела.
• Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы: Создание и поддержание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

3. Мотивация:

• Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж: Установление системы вознаграждений и бонусов, чтобы стимулировать продуктивность и достижения целей.
• Организация обучения и тренингов для менеджерского состава: Обеспечение профессионального роста сотрудников через обучение и развитие навыков.

4. Координация:

• Координация работы с другими структурными подразделениями: Это включает взаимодействие с маркетингом, логистикой и другими отделами для обеспечения слаженной работы.
• Участие в организации и проведении выставок: Координация мероприятий для продвижения продукции и установления контактов с клиентами.

5. Контроль:

• Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов: Мониторинг финансовых отношений с клиентами для поддержки финансовой стабильности компании.
• Решение рекламационных вопросов по товару с клиентами: Установка стандартов по обработке рекламаций и контроль их исполнения.

Таким образом, функции начальника отдела продаж охватывают все стадии менеджмента, что позволяет эффективно управлять процессом продаж и достигать успеха в бизнесе.