Рассмотрите схему и укажите зашифрованные термины, буквами А-В. Методы разрешение конфликтов: A: учет стиля пове-дения; - беседа; - просьба; убеждение; ー разъяснение;…
Рассмотрите схему и укажите зашифрованные термины, буквами А-В. Методы разрешение конфликтов: A: учет стиля пове-дения; - беседа; - просьба; убеждение; ー разъяснение; психолого-индивидуальная диагностика участников; психотренинги; Б: разъяснение требований к работе; - координационные и интеграционные меха-низмы; - общеорганизационные комплексные цели; - структура системы вознаграждений;В: решение конфликта на основе приказа руководителя; - обращение в суд; - разъяснение конфликтую-щих сторон административными мерами; - перевод на другую работу или увольнение одного из субъектов конфликта
В представленной схеме можно выделить три группы методов разрешения конфликтов, обозначенных буквами A, Б и В.
A:
Методы, направленные на понимание и общение между конфликтующими сторонами. Это включает в себя:
- учет стиля поведения;
- беседа;
- просьба и убеждение;
- разъяснение;
- психолого-индивидуальная диагностика участников;
- психотренинги.
Б:
Методы, связанные с управлением и организационными аспектами, обеспечивающие структуру и ясность в работе. Это включает:
- разъяснение требований к работе;
- координационные и интеграционные механизмы;
- общеорганизационные комплексные цели;
- структура системы вознаграждений.
В:
Методы, характеризующиеся более жесткими, авторитарными подходами к разрешению конфликтов. Это включает:
- решение конфликта на основе приказа руководителя;
- обращение в суд;
- разъяснение конфликтующим сторонам административными мерами;
- перевод на другую работу или увольнение одного из субъектов конфликта.
Эти группы методов предлагают различные подходы к разрешению конфликтов, начиная от мелких межличностных взаимодействий и заканчивая официальными организационными и правовыми мерами.
