Новая Школа - онлайн-школа подготовки к ЕГЭ
Задача Задача №2065190
А
Аноним
01 ноября 2024 11:39 · публичный вопрос
А
Аноним

Сделать задание точно и правильно Задание: Описать систему контроля исполнения решений на предприятии (выбрать предприятие), процесс осуществления контроля за деятельностью…

Запрос пользователя

Сделать задание точно и правильно Задание: Описать систему контроля исполнения решений на предприятии (выбрать предприятие), процесс осуществления контроля за деятельностью персонала. Разработать рекомендации по совершенствованию организации управленческой работы в коллективе предприятия. Теоретическое обоснование для выполнения задания: Создавая систему контроля исполнения принятых решений, необходимо выполнить комплекс действий по планированию и организации контрольной деятельности на предприятии, в организации или в учреждении. Комплекс действий по организации контроля должен включать в себя следующие элементы. Выбор концепции контроля. Менеджер должен решить, следует ли на предприятии применить всеобъемлющую систему планирования, контроля, отчетности и менеджмента – «контроллинг» или организовать контрольную деятельность применяя частные проверки и контроли. Определение цели контроля. Менеджер на данном этапе формирования системы контроля устанавливает критерии целесообразности, правильности, регулярности и эффективности проведения контрольных мероприятий. Определение объектов контроля. При планировании контрольных мероприятий вне рамок контроллинга менеджер должен определить направленность контрольных мероприятий. В качестве объектов контроля могут выступать потенциалы, методы, результаты, промежуточные и итоговые показатели деятельности предприятия. Определение контролируемых норм. В их качестве выступают объекты должностных или функциональных обязанностей, такие как этические, правовые, производственные и сравнительные нормы, цели, задачи, виды деятельности предприятия. Определение субъектов контроля. Это действие предполагает выбор вида контроля по критерию «зависимости от процесса». Определение методов контроля. По направлению может быть выбран прогрессивный контроль – от положения вещей к его отображению или ретроградный – от отображения к положению вещей; по непосредственности различают методы непосредственного контроля и косвенного контроля (по контрольным индикаторам). Определение объема контроля. В зависимости от объема различают полный, сплошной или выборочный контроль. Правильный выбор объема контроля оказывает существенное влияние на эффективность контрольной работы, управленческой деятельности и работы предприятия в целом. Например, в условиях массового производства сплошной контроль может привести к значительному увеличению численности персонала контрольных органов, увеличению издержек и снижению объемов реализации готовой продукции. Поэтому в данных условиях прибегают, как правило, к выборочному контролю качества продукции. Определение действий по контролю. При необходимости руководитель может указывать последовательность мероприятий при осуществлении конкретной программы контроля. В ряде случаев лица, привлеченные к проведению контрольных мероприятий могут действовать разрозненно. Определение точек контроля. Организовывая контрольные мероприятия необходимо четко обозначить место или места осуществления контрольных мероприятий, время начала и окончания контроля, установить последовательность контрольных мероприятий. Определение средств контроля. В целях повышения качества контроля необходимо обеспечивать контрольную деятельность определенными ресурсами. В качестве ресурсов могут быть использованы, например, различные счетные устройства, компьютеры с соответствующим программным обеспечением и т.п. Определение областей контроля. При принятии решения о проведении контрольных мероприятий следует четко обозначить область объекта контроля, параметры которой интересуют руководителя. Это позволит снизить затраты времени и ресурсов на осуществление контрольных мероприятий, а также ограничить поток информации, проходящей через руководителя. Например, при аудиторской проверке контролю могут быть подвергнуты отдельные статьи баланса предприятия. Определение допусков на погрешности. При организации контрольных мероприятий необходимо установить величину допустимой ошибки результатов контроля. Методика расчета данной величины приводится в соответствующей статистической учебной или справочной литературе. Определение способа сообщения результатов контроля. По результатам контроля, как правило, составляется акт с подписями лиц, осуществлявших контрольные мероприятия, и лиц, действия или объекты ответственности которых подвергались проверке. В письменных отчетах могут быть указаны особые мнения по результатам проверки. Определение способа оценки отклонений. Это действие подразумевает анализ отклонений, локализацию их причин, установление ответственности, исследование возможностей исправления ситуации.Следует иметь в виду, что контрольные мероприятия проводимые спонтанно, бессистемно не дадут положительных результатов. В рамках всего комплекса деятельности предприятия следует придерживаться принципа систематичности и всесторонности контроля за выполнением решений.

Ответ нейросети
01 ноября 2024 11:39

Описание системы контроля исполнения решений на предприятии: ООО "Продукты Здоровья"

Выбор концепции контроля
На предприятии "Продукты Здоровья" применяется концепция контроллинга, что позволяет интегрировать планирование, контроль и менеджмент в единую систему. Это обеспечивает комплексный подход к управлению, повышая прозрачность и эффективность контроля.

Определение цели контроля
Целями контроля являются:

  1. Обеспечение выполнения планов по производству и реализации продукции.
  2. Устранение отклонений от стандартов качества.
  3. Оптимизация затрат и ресурсов.
  4. Повышение удовлетворенности клиентов.

Определение объектов контроля
Объектами контроля на нашем предприятии являются:

  • Производственные процессы.
  • Качество готовой продукции.
  • Уровень обслуживания клиентов.
  • Финансовые результаты (затраты, доходы).

Определение контролируемых норм
Контролируемыми нормами служат:

  1. Производственные нормы (производительность, качество).
  2. Стандарты обслуживания клиентов.
  3. Этические нормы, соответствующие правовым требованиям.

Определение субъектов контроля
В качестве субъектов контроля выступают:

  • Менеджеры проектов.
  • Отдел качества.
  • Финансовый отдел.
  • Служба по работе с клиентами.

Определение методов контроля
Применяются два ключевых метода контроля:

  1. Прогрессивный контроль (анализ текущих данных и прогнозирование результатов).
  2. Косвенный контроль (использование отчетов о продажах, исследования удовлетворенности клиентов).

Определение объема контроля
Объем контроля статистически распределен: проводится выборочный контроль на стадиях производства и полного контроля в ответственных узловых процессах (например, на этапе проверки качества готовой продукции).

Определение действий по контролю
Процедуры контроля включают:

  1. Регулярные проверки каждого этапа производственного процесса.
  2. Щоместное тестирование на соответствие качества.
  3. Анализ обратной связи от клиентов.

Определение точек контроля
Точки контроля включают:

  • Склад (приемка и отгрузка материалов).
  • Производственные линии (в процессе).
  • Отдел продаж (при оформлении заявок).

Определение средств контроля
Для повышения качества контроля используются:

  • Технические устройства (проверочные приборы, системы учета).
  • Программное обеспечение (для анализа финансовых данных и отчетности).

Определение областей контроля
Области контроля охватывают:

  • Процессы производства.
  • Обслуживание клиентов.
  • Финансовые операции.

Определение допусков на погрешности
Установлены допуски на погрешности в рамках 5% в производственных отклонениях и 3% в отклонениях по обращению клиентов.

Определение способа сообщения результатов контроля
После контроля составляются акт проверки и отчеты, содержащие результативность контроля, а также рекомендации по исправлению недостатков.

Определение способа оценки отклонений
Для оценки отклонений проводится анализ, направленный на выяснение причин, существует система фиксации ответственных и способов устранения недостатков.

Рекомендации по совершенствованию организации управленческой работы в коллективе предприятия:

  1. Внедрение автоматизации контроля: Использование программного обеспечения для мониторинга и анализа производственных процессов в реальном времени позволит увеличить скорость реагирования на отклонения.

  2. Обучение сотрудников: Регулярное повышение квалификации и обучение персонала методам контроля и управления качеством позволит улучшить результаты работы в целом.

  3. Установление культуры обратной связи: Создание регулярных механизмов обратной связи от сотрудников и клиентов позволит увеличить вовлеченность и контроль за качеством предоставляемых услуг.

  4. Оптимизация коммуникационных процессов: Улучшение внутренней коммуникации поможет понизить уровень ошибок, возникающих из-за недостатка информации.

  5. Периодическая переаттестация методов контроля: Рекомендуется регулярно пересматривать и при необходимости обновлять методы контроля для их актуализации в соответствии с современными требованиями и тенденциями рынка.

Внедрение данных рекомендаций позволит значительно повысить эффективность системы контроля исполнения решений на предприятии и улучшить всю управленческую деятельность в целом.