Конечно! Если я купила какой-то товар, который оказался ненадежным, я бы сделала следующее:
Я бы взяла его обратно в магазин и объяснила ситуацию. Если бы товар можно было отремонтировать, я бы спросила, могу ли я получить его обратно после ремонта. Если же это невозможно, я бы попросила возврат денег или обмен на другой. Это хороший способ решить проблему с некачественным продуктом!