Альбине следует обратиться в суд.
В данной ситуации, если продавец отказал в обмене обуви, несмотря на наличие чека и сохранность товара, это может быть нарушением прав потребителя. Обратиться в суд — это способ защитить свои права, если другие способы (например, обращение в организацию по защите прав потребителей или к продавцу с жалобой) не помогли.
Если у Альбины возникли проблемы с обменом товара, ей также стоит обратить внимание на Закон РФ «О защите прав потребителей», в котором указаны права покупателей на обмен и возврат товара в определенных случаях.
Желаю Альбине удачи в решении вопроса!
