21 февраля 2023 года Гринев Петр, проживающий в Оренбурге, оформил вклад («Честный») в банке «Пугачевский» на сумму 1775 тыс. руб. Через год на вкладе уже было 1 952,5 тыс. руб., которые также были размещены на вкладе под новые условия. Накопленные деньги предназначались для покупки автомобиля. Через месяц Сергей Александрович нашел отличный вариант стоимостью 2 млн руб. Это был подержанный, но очень хороший минивэн. Такой новый автомобиль в салоне стоил намного дороже. Петр обратился в банк с просьбой выдать наличные деньги со вклада. Менеджер Швабрин А. уверил, что в отделении таких денег нет, их нужно заказывать и ждать 3 дня. Однако Петр Гринев смог забрать деньги только через 11 дней. А минивэн был уже продан, что очень сильно огорчило Петра, и он решил восстановить справедливость (сначала хотел вызвать Швабрина на дуэль (словесную, конечно), но затем передумал). Какой орган (какая организация) может обязать банк «Пугачевский» выплатить неустойку и моральную компенсацию Гражданину Гриневу? Необходимо выбрать все правильные варианты ответов. При выборе лишнего (неправильного) варианта ответ будет считаться неверным. Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Районный суд Южного района города Оренбурга Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
В данной ситуации Петр Гринев вправе обратиться за защитой своих прав и возмещением ущерба в несколько инстанций. Рассмотрим предложенные варианты:
Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг - это организация, которая может рассматривать обращения граждан по вопросам финансовых услуг. Она может помочь в разрешении споров с банками, поэтому это правильный вариант.
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России - эта служба также может рассматривать жалобы на действия банков и реализует защиту прав потребителей финансовых услуг. Это также правильный вариант.
Районный суд Южного района города Оренбурга - в случае, если Петр Гринев захочет подать иск против банка, он может обратиться в суд для защиты своих прав. Этот вариант также является правильным.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - данная служба занимается вопросами защиты прав потребителей в общем, однако не является специализированным органом для разрешения споров в финансовой сфере. Это не самый подходящий вариант.
Исходя из вышеизложенного, правильные варианты ответов:
- Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг
- Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
- Районный суд Южного района города Оренбурга.
Таким образом, это три верных ответа.
