7 класс. Составьте правила речевого этикета "общение по телефону" в виде пунктов плана

Вот план правил речевого этикета при общении по телефону для 7 класса:

1. Подготовьтесь к разговору:

   • Заранее определите цель звонка.
   • Убедитесь, что вы находитесь в тихом месте без посторонних шумов.

2. Приветствие:

   • Начинайте разговор с вежливого приветствия: «Здравствуйте» или «Добрый день».
   • Представьтесь, если собеседник вас не знает.

3. Вежливое обращение:

   • Уточните имя собеседника, если это необходимо, и используйте его в разговоре.
   • Соблюдайте формальность, особенно если говорите с незнакомым человеком или взрослым.

4. Четкость и ясность:

   • Говорите медленно и отчетливо, чтобы собеседник вас хорошо слышал.
   • Используйте простые и понятные фразы.

5. Слушайте внимательно:

   • Позвольте собеседнику высказаться, не перебивая.
   • Покажите интерес к его словам: можно использовать короткие фразы «угу», «да», чтобы дать понять, что вы слушаете.

6. Практика вежливости:

   • Используйте слова «пожалуйста» и «спасибо».
   • Избегайте нецензурной лексики и грубых выражений.

7. Соблюдение времени:

   • Не затягивайте разговор, особенно если это неуместно.
   • Уточните, удобно ли собеседнику говорить в данный момент.

8. Завершение разговора:

   • Заканчивайте разговор с вежливым прощанием: «До свидания» или «Всего доброго».
   • Подведите итог обсужденным вопросам, если это необходимо.

9. Не забывайте о безопасности:

   • Не сообщайте личные данные и финансовую информацию по телефону, особенно незнакомым людям.

Следуя этим правилам, вы сможете эффективно и вежливо общаться по телефону!