29 августа 2023 года Князева Бэла, проживающая в городе Каменобродск, положила во вклад («Доходный») в банке «Пятигорский» 832 100 руб. Через год на вкладе уже было 923 631 руб. Бэла разместила их во вклад на более выгодных условиях. Накопленные деньги предназначались для покупки дачного домика. Через месяц Бэла нашла отличный вариант стоимостью 950 000 руб. Собственник домика снизил цену, т.к. ему срочно нужно было купить автомобиль (нашелся подходящий вариант) за наличные деньги, а Бэле очень понравился домик. Она обратилась в банк с просьбой выдать наличные деньги со вклада. Менеджер Казбич уверил, что в их маленьком отделении таких денег нет, деньги нужно заказывать и ждать два дня. Однако Бэла смогла забрать деньги только через 13 дней. А дачный домик был уже продан. Её горе не знало границ. И она решила восстановить справедливость. Необходимо выбрать все правильные варианты ответов. При выборе лишнего (неправильного) варианта ответ будет считаться неверным. 1.Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг 2.Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России 3.Каменобродский городской суд» 4.Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Для того чтобы помочь Бэле восстановить справедливость в данной ситуации, ей следует обратиться в организации, которые занимаются защитой прав потребителей и банковскими услугами. Рассмотрим предложенные варианты:
Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг – это организация, которая может помочь Бэле в её ситуации, так как она занимается защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг.
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России – эта служба также имеет отношение к защите прав потребителей и может помочь разбираясь в ситуации, связанной с банком.
Каменобродский городской суд – если дело дойдет до судебного разбирательства, обращаться в суд будет правильным шагом. Но это, скорее, будет последней инстанцией, если другие меры не приведут к результату.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – эта организация занимается общими вопросами защиты прав потребителей, но напрямую с банковскими услугами она может быть менее связана, чем предыдущие варианты.
Итак, правильные варианты ответов, к которым может обратиться Бэла для восстановления справедливости, это:
- Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг
- Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
- Каменобродский городской суд
Таким образом, неверным или менее подходящим вариантом является 4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
