2-1

Привет! Из сообщения видно, что у мамы возникла проблема с пополнением карты. Для решения этой проблемы, советую проверить:

1. Правильность ввода данных карты.
2. Наличие достаточного остатка на счете, с которого происходит пополнение.
3. Наличие интернет-соединения.
4. Поддерживает ли банк возможность пополнения карты онлайн.

Если все проверено и проблема сохраняется, то лучше обратиться в службу поддержки банка для получения конкретной помощи. Они смогут выяснить все подробности и помочь быстрее всего!