Выберите и отметьте несколько правильных ответов: 1. В здравоохранении к потерям из-за лишних этапов обработки относят потери вследствие: 1) нерационального использования коечного фонда (госпитализации пациентов, помощь которым могла быть оказана в амбулаторных условиях); 2) назначения лабораторных анализов, не используемых в дальнейшем для лечебно-диагностического процесса; 3) дублирующих анализов; 4) излишних запасов медикаментов и расходных материалов, неполного применения диагностических средств. 2. В здравоохранении к потерям времени из-за ожидания относят: 1) ожидание из-за перепроверки результатов лабораторных исследований; 2) ожидание скорой медицинской помощи пациентом; 3) ожидание, связанное с делопроизводством; 4) ожидание на диагностическое обследование или высокотехнологичную медицинскую помощь. 3. В здравоохранении к потерям, возникающим при ненужной транспортировке, относят: 1) потери вследствие перепроверки результатов лабораторных исследований; 2) ложные вызовы скорой помощи; 3) транспортировка пациента при отсутствии показаний к госпитализации в медицинские организации; 4) потери вследствие перемещения персонала, связанного с неоптимальным расположением оборудования и отделений. 4. В здравоохранении к потерям из-за лишних этапов обработки относят: 1) потери вследствие нерационального использования коечного фонда (госпитализации пациентов, помощь которым могла быть оказана в амбулаторных условиях); 2) перепроверку результатов лабораторных исследований, назначение дублирующих анализов; 3) назначение малоэффективных лекарственных препаратов, полипрагмазию; 4) излишние запасы медикаментов и расходных материалов. 5. В здравоохранении к потерям из-за лишних запасов относят: 1) излишние запасы медикаментов и расходных материалов; 2) назначение дублирующих анализов; 3) назначение лекарственных препаратов с недоказанной эффективностью; 4) неполное расходование диагностических средств. 6. В здравоохранении к потерям из-за ненужных перемещений относят: a) поиск медикаментов и расходных материалов на складе; б) нерациональное расположение филиалов поликлиники и кабинетов в ней; в) перемещения персонала, связанные с неоптимальным расположением оборудования и отделений; г) ложные вызовы скорой помощи. 7 .В здравоохранении к перегрузкам при работе с повышенной интенсивностью относят: 1)нерациональное использование коечного фонда (госпитализации пациентов, помощь которым могла быть оказана в амбулаторных условиях); 2) нарушение порядков оказания медицинской помощи ; 3) отступление от стандартов и клинических рекомендаций; 4) дефекты при оказании медицинской помощи. 8.При проведении узи-исследования к этапам, не создающим ценность, относится: 1) осмотр врачом;​ 2) выполнение диагностического исследования; 3) ожидание результатов исследований; 4) оформление медицинской документации. 9. При обследовании пациента на приеме у кардиолога к этапам, создающим ценность, относится: 1) ожидание приема врача; 2) сбор анамнеза; 3) выполнение диагностического исследования; 4) оформление медицинской документации. 10. Для разделения в медицинской организации потока пациентов во времени, в пространстве и в структуре используют: 1) цветовые схемы разделения потоков пациентов; 2) электронную очередь; 3) оптимизацию расположения кабинетов; 4) сокращение времени выполнения диагностических процедур. Выберите и отметьте несколько правильных ответов: 1. При обследовании пациента на приеме у кардиолога к этапам, создающим ценность, относится: 1) ожидание приема врача; 2) сбор анамнеза; 3) выполнение диагностического исследования; 4) оформление медицинской документации. 2. Для разделения в медицинской организации потока пациентов во времени, в пространстве и в структуре используют: 1) цветовые схемы разделения потоков пациентов; 2) электронную очередь; 3) оптимизацию расположения кабинетов; 4) сокращение времени выполнения диагностических процедур. 3.Использование телемедицины позволит снизить потери, связанные: 1) с нерациональным использованием коечного фонда; 2) с перепроверкой результатов лабораторных исследований; 3) с нарушением маршрутизации пациента; 4) с дублирующими анализами. 4. Формирование эффективной системы контрольно-экспертной работы позволит снизить потери, связанные: 1) с дефектами медицинской помощи; 2) с отступлением от стандартов и клинических рекомендаций; 3) с нерациональным использованием коечного фонда; 4) с излишними запасами медикаментов и расходных материалов. 5. При постановке диагноза в приёмном отделении медицинской организации к этапам, не создающим ценность, относится: 1) осмотр врачом; 2) выполнение диагностического исследования; 3) ожидание результатов исследований; 4) оформление медицинской документации. 6.При постановке диагноза в приёмном отделении медицинской организации к этапам, создающим ценность, относится: 1) сбор анамнеза; 2) перемещения исследуемого материала до лаборатории; 3) выполнение диагностического исследования; 4) оформление медицинской документации. 7.Использование в здравоохранении методов бережливого производства позволит решить следующие проблемы: 1) кадровое обеспечение медицинских организаций, устранение дефицита кадров; 2) неравномерная загрузка врачей и медицинского персонала; 3) совершенствование системы маршрутизации пациентов путем распределения, выравнивания потоков и сокращения времени протекания процессов; 4) обучение персонала IT-навыкам. 8. В проекте бережливая поликлиника предусмотрены: 1) оптимальная и удобная внутренняя логистика посетителей; 2) удобная эргономика на рабочих местах персонала; 3) электронный документооборот, работа врачей в электронной медицинской карте; 4) отсутствие в команде лидеров, паритетные условия для всех участников проекта. 9.Результатами внедрения проекта бережливая поликлиника станет: 1) увеличение времени работы врача непосредственно с пациентами; 2) увеличение времени ожидания пациентом приема врача у кабинета; 3) сокращение времени оформления записи на прием к врачу; 4) создание комфортной и доступной среды для пациентов поликлиник. 10.Главный врач медицинской организации имеет полномочия для использования в качестве инструментов бережливого производства: 1) записи в медицинской документации; 2) приказы по медицинской организации; 3) управленческие решения по реорганизации отделений; 4) рапорты подчиненных. Выберите и отметьте один правильный ответ: 1. При постановке пациенту диагноза в дневном стационаре к этапам, не создающим ценность, относится: 1) осмотр врачом; 2) сбор анамнеза; 3) выполнение диагностического исследования; 4) оформление медицинской документации. 2. При обследовании пациента на приеме у кардиолога к этапам, создающим ценность, относится: 1) ожидание приема врача; 2) сбор анамнеза; 3) ожидание результатов исследования; 4) оформление медицинской документации. 3. Самой значительной потерей в поликлинике является: 1) потеря при поиске медикаментов и перевязочных средств; 2) потеря от ожидания; 3) время при проведении диагностических процедур; 4) сбор врачом анамнеза у пациента. 4. Первая линия ожидания в поликлинике: 1) регистратура; 2) кабинета врача-специалиста; 3) процедурный кабинет; 4) кабинет ЭКГ-диагностики. 5. Оптимальным для сокращения времени ожидания пациентом повторного приема у врача является: 1) живая очередь; 2) запись к врачу в день назначенного повторного приема; 3) запись на повторный прием через сайт поликлиники; 4) организация записи на повторный прием непосредственно в кабинете врача. 6. Повышению комфортности в работе врача, исключению потерь времени на приеме способствует внедрение в поликлинике: 1) системы вытягивающего производства; 2) принципа «точно вовремя»; 3) системы 5С; 4) системы канбан. 7. Решению проблемы низкой востребованности записи пациентов на прием к врачу через инфомат будет способствовать: 1) организация работы колл-центра; 2) введение должности администратора-консультанта для помощи при записи; 3) открытие дополнительного окна в регистратуре; 4) организация записи на повторный прием с рабочего места врача. 8. Открытие в медицинской организации отделения профилактических осмотров позволит устранить причины формирования неформального потока пациентов: 1) обратившихся за направлением на анализы; 2) обратившихся за результатами анализов, обследований; 3) пришедших на повторный прием без записи к специалисту; 4) обратившихся за выпиской из амбулаторной карты. 9. Направлениями проекта бережливая поликлиника являются: 1) оптимизация внутренней логистики поликлиники, совмещение потоков пациентов; 2) переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации; 3) организация профосмотров и диспансеризации на принципах изменения потока пациентов с фактическим временем приема 1 пациента; 4) перераспределение нагрузки между врачами и средним медицинским персоналом. 10. В здравоохранении к потерям, связанным с неравномерностью выполнения операций (мура), относят: 1) нерациональное использование коечного фонда (госпитализации пациентов, помощь которым могла быть оказана в амбулаторных условиях); 2) нарушение порядков оказания медицинской помощи; 3) оказание медицинской помощи по неотложным показаниям (стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации); 4) сложность используемых технологий. Выберите и отметьте несколько правильных ответов: 1. Целями бережливого производства являются: 1) сокращение затрат, в том числе трудовых; 2) сокращение видов новой продукции; 3) гарантия поставки продукции заказчику; 4) максимальное качество при определённой стоимости либо минимальная стоимость при определённом качестве. 2. В настоящее время при помощи бережливого производства оптимизируют: 1) сферу услуг; 2) процесс общения потребителя и поставщика; 3) процесс разработки технических заданий; 4) процесс доставки и обслуживания продукции. 3. Основные потери в процессе оказания медицинской помощи: 1) дефицит информации; 2) переизбыток информации; 3) дефекты лечебно-диагностического процесса; 4) необоснованное ожидание. 4. В здравоохранении к потерям из-за перепроизводства относятся потери вследствие: 1) нерационального использования коечного фонда (госпитализации пациентов, помощь которым могла быть оказана в амбулаторных условиях); 2) назначения лабораторных анализов, не используемых в дальнейшем для лечебно-диагностического процесса; 3) дублирующих анализов; 4) излишних запасов медикаментов и расходных материалов, неполного применения диагностических средств. 5. В здравоохранении к потерям времени из-за ожидания относят: 1) ожидание из-за перепроверки результатов лабораторных исследований; 2) ожидание скорой медицинской помощи пациентом; 3) ожидание, связанное с делопроизводством ; 4) ожидание на диагностическое обследование или высокотехнологичную медицинскую помощь. 6. В здравоохранении к потерям, возникающим при ненужной транспортировке, относят: 1) потери вследствие перепроверки результатов лабораторных исследований; 2) ложные вызовы скорой помощи; 3) транспортировка пациента при отсутствии показаний к госпитализации в медицинские организации; 4) потери вследствие перемещения персонала, связанного с неоптимальным расположением оборудования и отделений. 7. В здравоохранении к потерям из-за лишних этапов обработки относят: 1) потери вследствие нерационального использования коечного фонда (госпитализации пациентов, помощь которым могла быть оказана в амбулаторных условиях); 2) перепроверку результатов лабораторных исследований, назначение дублирующих анализов; 3) назначение малоэффективных лекарственных препаратов, полипрагмазию; 4) излишние запасы медикаментов и расходных материалов. 8. В здравоохранении к потерям из-за лишних запасов относят: 1) излишние запасы медикаментов и расходных материалов; 2) назначение дублирующих анализов; 3) назначение лекарственных препаратов с недоказанной эффективностью; 4) неполное расходование диагностических средств. 9. В здравоохранении к потерям из-за ненужных перемещений относят: 1) поиск медикаментов и расходных материалов на складе; 2) нерациональное расположение филиалов поликлиники и кабинетов в ней; 3) перемещения персонала, связанные с неоптимальным расположением оборудования и отделений; 4) ложные вызовы скорой помощи. 10. При проведении узи-исследования к этапам, не создающим ценность, относится: 1) осмотр врачом; 2) выполнение диагностического исследования; 3) ожидание результатов исследований; 4) оформление медицинской документации. Выберите и отметьте несколько правильных ответов: 1. При обследовании пациента на приеме у кардиолога к этапам, создающим ценность, относится: 1) ожидание приема врача; 2) сбор анамнеза; 3) выполнение диагностического исследования; 4) оформление медицинской документации. 2. Для разделения в медицинской организации потока пациентов во времени, в пространстве и в структуре используют: 1) цветовые схемы разделения потоков пациентов; 2) электронную очередь; 3) оптимизацию расположения кабинетов; 4) сокращение времени выполнения диагностических процедур. 3. Использование телемедицины позволит снизить потери, связанные: 1) с нерациональным использованием коечного фонда; 2) с перепроверкой результатов лабораторных исследований; 3) с нарушением маршрутизации пациента; 4) с дублирующими анализами. 4. Формирование эффективной системы контрольно-экспертной работы позволит снизить потери, связанные: 1) с дефектами медицинской помощи; 2) с отступлением от стандартов и клинических рекомендаций; 3) с нерациональным использованием коечного фонда; 4) с излишними запасами медикаментов и расходных материалов. 5. При постановке диагноза в приёмном отделении медицинской организации к этапам, не создающим ценность, относится: 1) осмотр врачом; 2) выполнение диагностического исследования; 3) ожидание результатов исследований; 4) оформление медицинской документации. 6. При постановке диагноза в приёмном отделении медицинской организации к этапам, создающим ценность, относится: 1) сбор анамнеза; 2) перемещения исследуемого материала до лаборатории; 3) выполнение диагностического исследования; 4) оформление медицинской документации. 7. Использование в здравоохранении методов бережливого производства позволит решить следующие проблемы: 1) кадровое обеспечение медицинских организаций, устранение дефицита кадров; 2) неравномерная загрузка врачей и медицинского персонала; 3) совершенствование системы маршрутизации пациентов путем распределения, выравнивания потоков и сокращения времени протекания процессов; 4) обучение персонала IT-навыкам. 8. В проекте бережливая поликлиника предусмотрены: 1) оптимальная и удобная внутренняя логистика посетителей; 2) удобная эргономика на рабочих местах персонала; 3) электронный документооборот, работа врачей в электронной медицинской карте; 4) отсутствие в команде лидеров, паритетные условия для всех участников проекта. 9. Результатами внедрения проекта бережливая поликлиника станет: 1) увеличение времени работы врача непосредственно с пациентами; 2) увеличение времени ожидания пациентом приема врача у кабинета; 3) сокращение времени оформления записи на прием к врачу; 4) создание комфортной и доступной среды для пациентов поликлиник. 10. Главный врач медицинской организации имеет полномочия для использования в качестве инструментов бережливого производства : 1) записи в медицинской документации; 2) приказы по медицинской организации; 3) управленческие решения по реорганизации отделений; 4) рапорты подчиненных. Выберите и отметьте один правильный ответ: 1.Канбан - это: 1) перепроизводство 2) система карточек 3) излишние запасы 4) ожидание 2. Что из нижеперечисленного не относится к основным видам потерь? 1) ожидание 2) перепроизводство 3) потери транспортировки 4) избыточная мощность оборудования 3. Кайдзен –это: 1) постоянное улучшение 2) большое количество запасов 3) излишняя транспортировка 4) инструмент визуального менеджмента 4. Что такое система бережливого производства? 1) Бережливое производство – это программа улучшения деятельности предприятия; 2) Бережливое производство – это программа радикальной перестройки всей системы управления; 3) Бережливое производство – это способ компоновки различных типов оборудования. 5. Что такое визуализация? 1) создание потока ценности; 2) разнообразные графики; 3) отображение информации в режиме реального времени для ее передачи работникам и принятия правильных решений; 4) значки и символы. 6 . К инструментам бережливого производства относят: 1) картирование процессов; 2) маркетинговые исследования; 3) информирование клиентов; 4) компьютерная техника. 7. Потери, в соответствие с концепцией «бережливое производство», это –… 1) издержки общения с клиентами; 2) процесс производства продукции; 3) любое действие, которое потребляет ресурсы, но не создает ценности для клиента; 4) время отдыха сотрудников организации. 8. Какие из происходящих процессов в медицинской организации можно отнести к потерям? 1) проведение медицинской манипуляции; 2) сбор анамнеза; 3) перемещения пациента между подразделениями; 4) выполнение диагностического исследования. 9. В каких сферах в России, в первую очередь, началось внедрение концепции «бережливое производство»: 1) производственная сфера; 2) сфера услуг; 3) торговля; 4) научные исследования. 10. Основная цель метода 5S? 1) стандартизация процессов в организации; 2) наведения порядка; 3) создание условий для эффективного выполнения операций; 4) снижение числа несчастных случаев. Выберите и отметьте один или несколько правильных ответов: 1. Основная цель метода 5S? 1) стандартизация процессов в организации; 2) наведения порядка; 3) создание условий для эффективного выполнения операций; 4) снижение числа несчастных случаев. 2. Кто в организации несет ответственность за результативность и эффективность применения метода 5S? 1) Руководитель рабочей группы по внедрению метода 5S; 2) Высшее руководство организации; 3) Руководитель подразделения, где апробируется метод 5S; 4) Сотрудник, применяющий метод 5S, на своем рабочем месте. 3. Задачи метода 5S (несколько вариантов ответа): 1) Поиск и сокращение всех видов потерь; 2) Поиск проблем в управлении персоналом; 3) Повышение качества производимой продукции; 4) Повышение уровня вовлеченности персонала в процесс улучшения рабочего пространства. 4. Что является основой первого шага «Сортировка» при внедрении метода 5S? 1) Разделение предметов на «нужные» и «ненужные»; 2) Разделение предметов на «стандартизированные» и «не стандартизированные»; 3) Разделение предметов по удобности расположения. 5. Выберите верный вариант ответа. Метод 5S это …. 1) Генеральная уборка производственной среды; 2) Система стандартизации рабочего места; 3) Это стиль отношения к рабочей среде, её организации и безопасности. 6. Принцип Парето при анализе структуры смертности заключается в том, что: 1) 50% причин определяют 40% случаев смерти; 2) 7% причин определяют 95% случаев смерти; 3) 20% причин определяют 80% случаев смерти; 4) 50% причин определяют 40% случаев смерти; 7. Укажите виды анкетирования пациентов: 1) Синергетическое 2) Активное 3) Аддитивное 4) Пассивное 8. Оценка качества медицинской помощи включает (несколько вариантов ответа): 1) Систематический подход 2) Процессуальный подход 3) Структурный подход 4) Административный подход 5) Результативный подход 9. Укажите уровни оценки качества результата оказания медицинской помощи (несколько вариантов ответа): 1) Пациент 2) Врач 3) Медицинское учреждение 4) Население 5) Регистратура 10. Для населения качество результата оказания медицинской помощи определяется (несколько вариантов ответа): 1) Летальностью 2) Уровнем заболеваемости 3) Медико-демографическими показателями 4) Частотой послеоперационных осложнений 5) Уровнем инвалидности Выберите и отметьте один или несколько правильных ответов: 1. Этап конфликта, характеризующийся возникновением и развитием особых конфликтных отношений между субъектами: 1) предконфликтная ситуация 2) инцидент 3) развитие конфликта 4) кульминация конфликта 5) разрешение конфликта 2. Этап конфликта, характеризующийся осознанием конфликтной ситуации хотя бы одним из участников конфликта: 1) развитие конфликта 2) кульминация конфликта 3) предконфликтная ситуация 4) инцидент 5) разрешение конфликта 3. Этап конфликта, при котором участники (один или несколько) переходят к активным действиям, направленным на нанесение ущерба "противнику": 1) кульминация конфликта 2) развитие конфликта 3) предконфликтная ситуация 4) инцидент 5) разрешение конфликта 4. Медицинская информационная система в медицинской организации, в первую очередь, должна давать возможность: 1) получать статистические отчеты по работе медицинской организации; 2) получать врачу результаты диагностических и лабораторных исследований; 3) вести учет и контроль лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения; 4) эффективно выстраивать работу с пациентами; 5) оперативное получение информации, связанной с состоянием здоровья пациента. 5. Вставьте пропущенные слова. Карта потока создания ценности (КПСЦ) – 1)_________________информационного и материального 2)_____________ потерь и избыточных 3)_______________ Слова для справки: поток, запасы, схема. 6. Установите соответствие между термином и его определением: 1) Время протекания процесса (ВПП) а) время, затрачиваемое на работу, добавляющую ценность 2) Время создания ценности (ВСЦ) б) время, за которое люди или предметы (инструменты, материалы) проходят (перемещаются) по маршруту потока создания ценности от начала до окончания 3) Время такта в) время, требуемое работнику для осуществления всех действий при выполнении образовательной услуги перед тем, как повторить их снова 4) Время цикла (ВЦ) г) расчетный интервал времени, которое затрачивается на производство одной образовательной услуги или комплекса таких услуг Ответы: 1 2 3 4 7. Канбан - это: 1) перепроизводство 2) система карточек 3) излишние запасы 4) ожидание 8. Что из нижеперечисленного не относится к основным видам потерь? 1) ожидание 2) перепроизводство 3) потери транспортировки 4) избыточная мощность оборудования 9. Кайдзен –это: 1) постоянное улучшение 2) большое количество запасов 3) излишняя транспортировка 4) инструмент визуального менеджмента 10. Что такое система бережливого производства? 1) Бережливое производство – это программа улучшения деятельности предприятия; 2) Бережливое производство – это программа радикальной перестройки всей системы управления; 3) Бережливое производство – это способ компоновки различных типов оборудования. Выберите и отметьте один или несколько правильных ответов 1. Поток ценности – это: 1) Управление информационными потоками от заказа до поставки; 2) Преобразование от сырья до готового продукта в руках потребителя; 3) Действия, которые требуется совершить, чтобы преобразовать сырье и информацию в готовое изделие и сервис. 2. Карта потока создания ценности - это: 1) Взаимосвязь действий по изготовлению изделия; 2) Метод наблюдения, осуществляемый для изучения затрат времени; 3) Достаточно простая и наглядная графическая схема. 3. Для начала любой работы по совершенствованию потоком создания ценности критически важна следующая информация: 1) состояние производственных мощностей; 2) требования потребителя; 3) возможности поставщика; 4) состояние системы управления производством. 4. Ценность для потребителя определяется как: а) стоимость б) услуга в) качество г) коммуникация д) все из перечисленного 5. Установите соответствие между видом потока и его характеристикой. 1) материальный поток а) все действия, как создающие, так и не создающие ценность, которые позволяют продукции пройти все процессы от разработки концепции до запуска в производство и от принятия заказа до поставки потребителю 2) информационный поток б) производство и перемещение за один раз одного изделия 3) поток единичных изделий в) движение информации по потоку создания ценности; 4) поток создания ценности г) движение предметов по потоку создания ценности Ответы: 1 2 3 4 6. По изменению себестоимости при продвижении от сырья до готового изделия: 1) По влиянию на изменение степени готовности изделия; 2) По влиянию на одобрение заказчиком готовой продукции; 3) В зависимости от соответствия действующим стандартам по качеству. 7. Что такое картирование потока создания ценности? 1) Графическое описание процесса; 2) Графическое представление процесса, отражающее материальные и информационные потоки вместе с ключевыми показателями; 3) Стандартизация рабочих мест с указанием времени добавления ценности продукту, движения работы оператора. 8. Продолжите предложение, вставляя пропущенные слова. Картирование потока осуществляется в три этапа: 1. построение карты _____________состояния 2. построение карты ______________ состояния 3. построение карты ______________состояния 9.Установите соответствие между термином и его определением: 1) Время протекания процесса (ВПП) а) время, затрачиваемое на работу, добавляющую ценность 2) Время создания ценности (ВСЦ) б) время, за которое люди или предметы (инструменты, материалы) проходят (перемещаются) по маршруту потока создания ценности от начала до окончания 3) Время такта в) время, требуемое работнику для осуществления всех действий при выполнении образовательной услуги перед тем, как повторить их снова 4) Время цикла (ВЦ) г) расчетный интервал времени, которое затрачивается на производство одной образовательной услуги или комплекса таких услуг Ответы: 1 2 3 4 10. 1. При постановке пациенту диагноза в дневном стационаре к этапам, не создающим ценность, относится: 1) осмотр врачом; 2) сбор анамнеза; 3) выполнение диагностического исследования; 4) оформление медицинской документации. Выберите и отметьте один правильный ответ: 1. Что такое визуализация? 1) создание потока ценности; 2) разнообразные графики; 3) отображение информации в режиме реального времени для ее передачи работникам и принятия правильных решений; 4) значки и символы. 2. К инструментам бережливого производства относят: 1) картирование процессов; 2) маркетинговые исследования; 3) информирование клиентов; 4) компьютерная техника. 3. Потери, в соответствие с концепцией «бережливое производство», это –… 1) издержки общения с клиентами; 2) процесс производства продукции; 3) любое действие, которое потребляет ресурсы, но не создает ценности для клиента; 4) время отдыха сотрудников организации. 4. Какие из происходящих процессов в медицинской организации можно отнести к потерям? 1) проведение медицинской манипуляции; 2) сбор анамнеза; 3) перемещения пациента между подразделениями; 4) выполнение диагностического исследования. 5. В каких сферах в России, в первую очередь, началось внедрение концепции «бережливое производство»: 1) производственная сфера; 2) сфера услуг; 3) торговля; 4) научные исследования. 6. Основная цель метода 5S? 1) стандартизация процессов в организации; 2) наведения порядка; 3) создание условий для эффективного выполнения операций; 4) снижение числа несчастных случаев. 7. Кто в организации несет ответственность за результативность и эффективность применения метода 5S? 1) Руководитель рабочей группы по внедрению метода 5S; 2) Высшее руководство организации; 3) Руководитель подразделения, где апробируется метод 5S; 4) Сотрудник, применяющий метод 5S, на своем рабочем месте. 8. Что является основой первого шага «Сортировка» при внедрении метода 5S? 1) Разделение предметов на «нужные» и «ненужные»; 2) Разделение предметов на «стандартизированные» и «не стандартизированные»; 3) Разделение предметов по удобности расположения. 15. Метод -5S это …. 1) Генеральная уборка производственной среды; 2) Система стандартизации рабочего места; 3) Это стиль отношения к рабочей среде, её организации и безопасности. 16. Принцип Парето при анализе структуры смертности заключается в том, что: 1) 50% причин определяют 40% случаев смерти 2) 7% причин определяют 95% случаев смерти 3) 20% причин определяют 80% случаев смерти 4) 50% причин определяют 40% случаев смерти