надо поддержать человека очень тёплыми словами и сказать, что в ситуации, в которой он находится, действительно ужасна

Важно поддерживать человека в трудные моменты. Можно сказать, например: «Я понимаю, что сейчас тебе очень тяжело, и твои чувства абсолютно естественны. Эта ситуация действительно сложная и может казаться невыносимой. Знай, что я рядом и готов помочь тебе, выслушать и поддержать. Ты не один в этом, и вместе мы сможем найти выход». Такой подход поможет человеку почувствовать себя лучше и поддержит его в трудное время.