Общие требования служебной этики госслужащего:
- а) дисциплинированность;
- б) взаимопонимание в коллективе;
- г) корректность межличностных отношений;
- е) максимальная производительность труда.
Понятие «служебное поведение» введено:
- а) Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации».
«Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих» утвердил:
- б) Правительство РФ.
В понятие «статус государственного служащего» входит:
- а) основополагающие институциональные характеристики его правового положения, которые определяют его место в системе государственной службы и б) признанная Конституцией и законами совокупность исходных, неотчуждаемых прав и обязанностей государственного служащего, а также его полномочий как должностного лица.
Требования к служебному поведению гражданского служащего можно разделить на:
- а) предписывающие;
- б) обязательные;
- в) запретительные;
- д) рекомендательные;
- е) нормативные.
Определение понятия «Профессиональная этика государственного служащего»: это система норм и принципов, регулирующих поведение государственного служащего в профессиональной деятельности, определяющая нравственные и этические стандарты выполнения служебных обязанностей.
Определение понятия «Имидж»: это совокупность представлений и мнений о человеке, формирующихся на основе его поведения, внешнего вида, манер и профессиональной деятельности, влияющих на восприятие его окружающими.
Определение понятия «Этикет»: это свод правил и норм поведения, определяющий приемлемые формы общения и взаимодействия между людьми в различных ситуациях.
Определение понятия «Протокол»: это совокупность правил, регулирующих порядок проведения официальных мероприятий, а также порядок общения и взаимодействия с различными участниками.
Определение понятия «Дресс-код»: это предписанные нормы и рекомендации к одежде и внешнему виду, которым необходимо следовать в определенной профессиональной или социальной среде.
Тактика поведения в конфликтной ситуации, содержание которой определяется как стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считается:
- в) избегание.
- Тактика поведения в конфликтной ситуации, недостатки которой определяются как ухудшение взаимоотношений из-за возможностей повторных вспышек конфликта и подавление инициативы подчиненных, называется:
- а) противоборство, соперничество.
- Тактика поведения в конфликтной ситуации, содержание которой определяется как стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-либо, называется:
- б) уступка.