«Основы делового этикета госслужащего»: 1. Выберите общие требования служебной этики: а) дисциплинированность; б) взаимопонимание в коллективе; в) сбережение материальных…
«Основы делового этикета госслужащего»: 1. Выберите общие требования служебной этики: а) дисциплинированность; б) взаимопонимание в коллективе; в) сбережение материальных ресурсов; г) корректность межличностных отношений; д) взаимовыручка в коллективе; с) максимальная производительность труда. 2. Следующим нормативным актом введено понятие «служебное поведение»: а) Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации»; б) Указом Президента РФ; в) Постановлением Правительства РФ; г) Федеральным законом «О системе государственной службы РФ». 3. «Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих» утвердил: а) Президент РФ; б) Правительство РФ; в) Президиум Совета при Президенте РФ по противодействию коррупции. 4. В понятие «статус государственного служащего» входит: а) основополагающие институциональные характеристики его службы; правового положения, которые определяют его место в системе государственной б) признанная Конституцией и законами совокупность исходных, неотчуждаемых прав и обязанностей государственного служащего, а также его полномочий как должностного лица. 5. Требования к служебному поведению гражданского служащего можно разделить: а) на предписывающие; б) обязательные; в) запретительные; г) второстепенные; д) рекомендательные; е) нормативные. 6. Соблюдение требований Этического кодекса позволяет: а) наладить отчётность и учёт; б) повысить качество выполняемых функций; в) избежать конфликтов интересов, психологических проблем 7. Дайте определение понятию «Профессиональная этика государственного служащего» 8. Дайте определение понятию «Имидж» 9. Дайте определение понятию «Этикет» 10. Дайте определение понятию «Протокол» 11. Дайте определение понятию «Дресс-код» 12. Тактика поведения в конфликтной ситуации, содержание которой определяется как стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считая его безопасным называется: а) уступка б) компромисс в) избегание г) сотрудничество 13. Тактика поведения в конфликтной ситуации, недостатки которой определяются как ухудшение взаимоотношений из-за возможности повторных вспышек конфликта и подавление инициативы подчиненных: называется: а) противоборство, соперничество б) уступка в) уход г) компромисс 14. Тактика поведения в конфликтной ситуации, содержание которой определяется как стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-либо в обмен на уступки другого. Интересы обеих сторон в этом случае не раскрываются полностью: а) сотрудничество б) компромисс в) противоборство 15. Тактика поведения в конфликтной ситуации, преимущества которой определяются в стремлении поддержать партнера, не затронуть его чувств называется: а) уход б) уступка в) сотрудничество г) компромисс
Давайте разберем каждый из пунктов, исходя из тематики делового этикета госслужащего.
Общие требования служебной этики:
- а) дисциплинированность;
- б) взаимопонимание в коллективе;
- в) сбережение материальных ресурсов;
- г) корректность межличностных отношений;
- д) взаимовыручка в коллективе;
- с) максимальная производительность труда.
- Ответ: все перечисленные требования важны, но ключевыми являются (а), (б), (г).
Нормативный акт, введший понятие «служебное поведение»:
- а) Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации».
Кто утвердил «Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих»:
- б) Правительство РФ.
Понятие «статус государственного служащего» включает:
- б) признанная Конституцией и законами совокупность исходных, неотчуждаемых прав и обязанностей государственного служащего, а также его полномочий как должностного лица.
Требования к служебному поведению гражданского служащего можно разделить:
- а), б), в), д), е) – все варианты подходящие в зависимости от контекста.
Соблюдение требований Этического кодекса позволяет:
- б) повысить качество выполняемых функций;
- в) избежать конфликтов интересов, психологических проблем.
Определение «Профессиональная этика государственного служащего»: Это совокупность норм и правил, регулирующих поведение государственных служащих в процессе исполнения их должностных обязанностей, включающая требования к честности, ответственности, взаимоуважению и соблюдению законодательства.
Определение «Имидж»: Это общее восприятие и представление о человеке или организации, формируемое на основе их действий, поведения, внешнего вида и репутации в обществе.
Определение «Этикет»: Это совокупность негласных правил и норм поведения, регулирующих взаимодействие между людьми в обществах и культурах, включая правила общения, обращения, мимики и жестов.
Определение «Протокол»: Это свод правил и норм, регламентирующих порядок проведения официальных мероприятий, включая последовательность действий, оформление документов и соблюдение этикета.
Определение «Дресс-код»: Это установленный порядок или система, определяющая требования к внешнему виду и одежде сотрудников в организации, часто применяемая для создания профессионального имиджа.
Тактика поведения в конфликтной ситуации - избегание:
- г) избегание.
- Тактика поведения в конфликтной ситуации - противоборство, соперничество:
- а) противоборство, соперничество.
- Тактика поведения в конфликтной ситуации - компромисс:
- б) компромисс.
- Тактика поведения в конфликтной ситуации - сотрудничество:
- в) сотрудничество.
Если есть вопросы по отдельным пунктам, с удовольствием отвечу!
