Жалобное письмо на порванное платье 100-140 слов

Уважаемая (имя или название магазина),

Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в связи с покупкой, которая была сделана (указать дату) в вашем магазине. К сожалению, при ношении платья (указать описание платья) я заметила, что оно оказалось порванным. Я очень расстроена, так как у меня были высокие ожидания от качества товара, исходя из репутации вашего бренда.

Прилагаю копию чека и фотографии поврежденного платья для вашей проверки. Хотелось бы узнать, какие шаги можно предпринять для возврата или обмена. Уверена, что вы будете заинтересованы в разрешении данной ситуации и сохранении вашей клиентской базы.

Заранее благодарю вас за внимание к моему вопросу и надеюсь на скорейший ответ.

С уважением,
(Ваше имя)
(Ваш контактный номер)