Задание 1. При создании этического кодекса менеджера по персоналу (или иной). В первую очередь определитесь со структурой кодекса: будут ли в нем части, разделы, статьи? Какое название будет у документа? Каков будет его правовой статус? Сделайте презентацию своих проектов в течение 5–7 минут с использованием ноутбуков. Задание 2. Газпрома, Сбербанка, РУСАЛа, ОАО РЖД и др. По содержанию заложенных в них принципов и норм делового общения определите: какой цели служат эти документы и какие функции выполняют? Задание 3. Указать общепринятые правила этикета, которые необходимо соблюдать при определенных случаях: На официальных приемах: в первую очередь приветствуют ________________________________________________________ ________________________________________________________ При входе в кабинет__________________________________ Если надо познакомить женщину с мужчиной, следует сказать, обращаясь___________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ Этикет представления. Так, мужчина, независимо от возраста и положения, всегда. Младших по возрасту/служебному положению мужчин и женщин следует представлять. ______________________________ При равном положении (ранге) более молодой представляется, подчиненный, представляются пары, группы, обществу Инициатором беседы нового знакомства является человек ________________________________________________________ Вербальный этикет допускает применение различных психологических приемов, например, __________________________ Задание 4. Ваш партнер по деловому общению неоправданно выбирает Ты– общение. Как вы будете себя вести? Какими этикетными формулами вы можете подчеркнуть дистанцию официального общения? Задание 5. Разработать визитную карточку. Контрольные вопросы 1.Поясните что такое социальная ответственность организаций. 2.Расскажите, в чем состоит сущность важнейших принципов социальной ответственности организации. 3.Поясните сущность профессиональной этики. 4.Перечислите способы повышения этического уровня организации используются сегодня. 5.Назовите этические нормы общения, характеризующие здоровый морально– психологический климат в коллективе. 6. вывод

Конечно! Давайте рассмотрим каждое задание по порядку и дадим подробные пояснения, которые помогут вам в подготовке.

Задание 1. Этический кодекс менеджера по персоналу

1. Структура кодекса: Этический кодекс может содержать несколько частей. Рекомендуется включить:

   • Введение: объяснение целей и задач кодекса.
   • Основные принципы: могут быть разделены на категории, такие как честность, уважение, ответственность.
   • Статьи: конкретные нормы поведения в различных ситуациях.
   • Заключение: обзор основных положений и обязательств сотрудников.

2. Название документа: Можно выбрать название вроде "Этический кодекс кадрового менеджера" или "Кодекс профессиональной этики HR".

3. Правовой статус: Этический кодекс имеет рекомендательный характер, но при этом его соблюдение может быть частью внутренних правил организации или служить основой для дисциплинарных мер.

Задание 2. Принципы и нормы делового общения

Документы, такие как корпоративные этические кодексы, служат нескольким целям:

• Создание общей культуры: определяют нормы поведения и ожидания в организации.
• Управление репутацией: помогают избежать конфликтов и поддерживать положительный имидж компании.
• Улучшение коммуникации: способствуют более открытому и эффективному общению внутри коллектива. Функции таких документов включают:
• Определение стандартов поведения.
• Регулирование некоторых аспектов делового общения.
• Защита интересов предприятия и его сотрудников.

Задание 3. Правила этикета

1. На официальных приемах: В первую очередь приветствуют наиболее старших по статусу или положению.
2. При входе в кабинет: следует сначала поздороваться и только затем заходить в кабинет после приглашения.
3. Если надо познакомить женщину с мужчиной: следует сказать, обращаясь к женщине: "Позвольте представить вам...", и затем указывать имя мужчины.
4. Этикет представления: Мальчик всегда представляет девушку, независимо от возраста и положения.
5. При равном положении: более молодой человек всегда представляется старшему.
6. Инициатором беседы нового знакомства является человек, который инициировал встречу или представление.
7. Вербальный этикет: допускает применение различных психологических приемов, например, активное слушание или парафраз для подтверждения понимания собеседника.

Задание 4. Взаимодействие с партнером

Если ваш партнер по деловому общению использует "ты", можно вежливо напомнить о формальности общения. Можно использовать следующие формулы:

• "Давайте продолжим в более официальном стиле."
• "Я предпочитаю сохранять профессиональную дистанцию в общении."

Задание 5. Визитная карточка

Разработка визитной карточки должна включать:

• Ваше имя и фамилия.
• Должность.
• Название компании.
• Контактные данные (телефон, email).
• Возможно, QR-код, переходящий на ваш профиль в LinkedIn или на сайт компании.

Контрольные вопросы

1. Социальная ответственность организаций: это обязанность организаций учитывать интересы общества и обеспечивать справедливое поведение в своих делах.
2. Принципы социальной ответственности: к ним относятся прозрачность, подотчетность, устойчивое развитие, уважение прав человека.
3. Профессиональная этика: это набор норм и стандартов поведения, которые определяют, как профессионалы должны вести себя в своих отношениях с коллегами, клиентами и обществом.
4. Способы повышения этического уровня: обучение сотрудников, внедрение кодексов, создание системы поощрений для соблюдения этих норм, вовлечение сотрудников в обсуждение этических вопросов.
5. Этические нормы общения: уважительное обращение друг к другу, обнаружение взаимопомощи, открытость и честность в коммуникации.

Вывод

Этика играет критическую роль в эффективном управлении и взаимодействии в организациях. Создание этических кодексов, соблюдение норм делового общения, а также внимание к социальной ответственности помогают выстроить здоровую корпоративную культуру и способствуют долгосрочному успеху компании.

Если будут дополнительные вопросы или уточнения, с радостью помогу!