Кейс 2: Вам добавили ученика. Первую встречу вы провели совместно с учеником и родителем. Последующие две встречи только с учеником. В целом, ученик на встречах работал, но без особого желания. После ученик перестал выходить на связь. Не отвечает в мессенджерах, на встречи не выходит. Сообщения читает, но все же оставляет без ответа. Какие ваши действия дальше? Как вы выстроите взаимодействие с учеником, а как с родителем?
Для работы с ученицей, которая только начинает свое обучение в онлайн-школе, и для ученика, который перестал выходить на связь, подходы будут различаться, но в обоих случаях важно строить доверительные отношения.
Для ученицы:
Создание комфортной атмосферы: Постараться сделать общение более непринужденным. Начать встречи с неформальных тем, чтобы девочка почувствовала себя более уверенно и комфортно.
Использование открытых вопросов: Задавать вопросы, которые предполагают развернутый ответ, например: «Что тебе больше всего понравилось на этой неделе?», «Как ты понимаешь эту тему?». Это может помочь ей начинать формулировать свои мысли.
Постепенное вовлечение: Вводить задания, которые требуют взаимодействия, например, небольшие презентации по темам, которые она изучает. Это может помочь ей тренироваться в общении.
Индивидуальные интересы: Познать ее интересы и хобби, возможно, связать темы занятий с этими интересами, чтобы подбодрить ее вовлеченность.
Регулярные проверки: Установить расписание встреч и заранее обсудить темы, чтобы она была готова и знала, о чем будет идти речь.
Для ученика, который перестал выходить на связь:
Первый шаг – пробовать связаться: Отправить сообщение в мессенджере или по электронной почте с вопросом о том, как у него дела, без упоминания о неактивности. Важно показать, что вы заботитесь о его благополучии.
Определение причин: Если ученику удастся ответить, попытаться выяснить, что произошло, почему он перестал учиться. Возможно, у него возникли трудности с учебным материалом или внешними факторами.
Предложение альтернатив: Если ученик не хочет продолжать в своей прежней группе, предложить индивидуальные занятия или работу в другой обстановке, чтобы ему было комфортнее.
Работа с родителями: Связаться с родителем, чтобы обсудить ситуацию. Выяснить, знают ли они о проблемах и готовы ли оказать поддержку. Возможно, родителям станет более ясно, какова причина отсутствия активности.
Заключение плана: Договориться с учеником и родителями о следующем шаге, может быть, с установлением нового графика общения или активностей, которые могли бы повысить его интерес и вовлеченность.
В обоих случаях важна индивидуальная поддержка, внимание к потребностям ученика и создание условий для комфортного обучения и общения.
