1. Решите задачу : У вам как сотрудникц социальной службы обратилась женщина инвалид с просьбой помочь ей оформить обращение к меру города через элек приёмную. Составьте алгоритм действий. 2. Решите задачу : К вам как сотруднику социальной службы обратилась многодетная семья с просьбой подать жалобу на управляющую компанию через портал Гос услуги. Семья проживает на последнем этаже многоквартирного дома. В связи с протечками крыши одну из комнат в квартире постоянно заливает. Составьте алгоритм действий. 3. В последнее время участились случаи телефонного мошенничества, жертвами которого чаще всего становятся пожилые люди. Вам как цифровому куратору поручено подготовить и провести выступление перед клиентами учреждения социального обслуживания пр данной теме. Составьте презентацию в формате powerpoint для выступления.

Question 1

Задача Задача №2476732

А

Аноним

11 декабря 2024 22:19 · публичный вопрос

А

Аноним 11 декабря 2024 22:19

1. Решите задачу : У вам как сотрудникц социальной службы обратилась женщина инвалид с просьбой помочь ей оформить обращение к меру города через элек приёмную. Составьте алгоритм действий. 2. Решите задачу : К вам как сотруднику социальной службы обратилась многодетная семья с просьбой подать жалобу на управляющую компанию через портал Гос услуги. Семья проживает на последнем этаже многоквартирного дома. В связи с протечками крыши одну из комнат в квартире постоянно заливает. Составьте алгоритм действий. 3. В последнее время участились случаи телефонного мошенничества, жертвами которого чаще всего становятся пожилые люди. Вам как цифровому куратору поручено подготовить и провести выступление перед клиентами учреждения социального обслуживания пр данной теме. Составьте презентацию в формате powerpoint для выступления.

Answer

Конечно! Давайте разберем каждую из задач по порядку.

1. Алгоритм действий для оформления обращения к мэру города через электронную приёмную

Шаг 1: Подготовка документации

Убедитесь, что женщина инвалид подготовила все необходимые документы, включая удостоверение о инвалидности и идентификационные данные (ФИО, адрес).

Шаг 2: Определение повода обращения

Узнайте, с какой конкретной просьбой она обращается к мэру (например, о помощи, улучшении условий жизни и пр.).

Шаг 3: Зайти на официальный сайт мэрии

Перейдите на сайт мэрии города и найдите раздел «Электронная приемная» или «Обращения граждан».

Шаг 4: Заполнение формы обращения

Найдите форму для подачи обращения. Заполните все необходимые поля, указав ФИО, адрес и описание проблемы.

Шаг 5: Прикрепление документов

Если требуется, прикрепите сканы или фотографии документов, подтверждающих статус инвалида и описывающих проблему.

Шаг 6: Подтверждение и отправка

Проверьте правильность заполнения всех полей, затем нажмите кнопку «Отправить». Сохраните или распечатайте подтверждение о подаче обращения.

Шаг 7: Ожидание ответа

Объясните, что женщина может отслеживать статус обращения через тот же сайт или по указанному контактному телефону.

2. Алгоритм действий для подачи жалобы на управляющую компанию через портал Госуслуги

Шаг 1: Подготовка информации

Убедитесь, что многодетная семья собрала все необходимые данные (ФИО, адрес, информация о повреждении).

Шаг 2: Проверка регистрации на портале Госуслуги

Убедитесь, что члены семьи зарегистрированы на портале Госуслуги и имеют доступ к своей учетной записи.

Шаг 3: Вход на портал

Один из членов семьи должен зайти на сайт Госуслуги и авторизоваться.

Шаг 4: Поиск раздела для жалоб

Найдите раздел «Жалобы и обращения» или аналогичный.

Шаг 5: Заполнение формы жалобы

Заполните форму жалобы, указывая все необходимые данные: описание ситуации, суть проблемы (протечки крыши), свои контактные данные.

Шаг 6: Прикрепление документов

Если есть фотографии повреждений или другие документы, подтверждающие жалобу, прикрепите их.

Шаг 7: Отправка жалобы

Проверьте информацию и нажмите кнопку «Отправить». Сохраните подтверждение о заявке.

Шаг 8: Ожидание ответа

Объясните, что семья может отслеживать статус своей жалобы через портал и в случае необходимости связаться с управляющей компанией.

3. Презентация по теме телефонного мошенничества

Слайд 1: Тема

Название: "Предупреждение о телефонном мошенничестве"

Слайд 2: Введение

Объясните, почему важно знать о телефонном мошенничестве, особенно для пожилых людей.

Слайд 3: Что такое телефонное мошенничество?

Определение: действия мошенников, которые используют телефон для обмана жертв.

Слайд 4: Частые схемы мошенничества

Примеры: ложные звонки от «банка», «полиции» или «социальных служб».
Как они работают: психологический прессинг, создание срочности.

Слайд 5: Как распознать мошенничество?

Признаки: просьбы о передаче личных данных, угроза блокировки счетов, уникальные предложения.

Слайд 6: Что делать, если вы стали жертвой?

Рекомендации: не предоставлять личные данные, прерывать разговор, сообщать о мошенничестве в правоохранительные органы.

Слайд 7: Как защитить себя?

Подсказки: установки блокировщии телефонов, проверка информации, общение с близкими о полученных звонках.

Слайд 8: Заключение

Подчеркните важность бдительности и осведомленности, предложите дополнительные ресурсы и контакты для получения помощи.

Если у вас появятся дополнительные вопросы или нужно поработать над другими темами, обращайтесь!

Question 2

1. Решите задачу : У вам как сотрудникц социальной службы обратилась женщина инвалид с просьбой помочь ей оформить обращение к меру города через элек приёмную. Составьте алгоритм действий. 2. Решите задачу : К вам как сотруднику социальной службы обратилась многодетная семья с просьбой подать жалобу на управляющую компанию через портал Гос услуги. Семья проживает на последнем этаже многоквартирного дома. В связи с протечками крыши одну из комнат в квартире постоянно заливает. Составьте алгоритм действий. 3. В последнее время участились случаи телефонного мошенничества, жертвами которого чаще всего становятся пожилые люди. Вам как цифровому куратору поручено подготовить и провести выступление перед клиентами учреждения социального обслуживания пр данной теме. Составьте презентацию в формате powerpoint для выступления.

Answer

Конечно! Давайте разберем каждую из задач по порядку. ### 1. Алгоритм действий для оформления обращения к мэру города через электронную приёмную **Шаг 1: Подготовка документации** - Убедитесь, что женщина инвалид подготовила все необходимые документы, включая удостоверение о инвалидности и идентификационные данные (ФИО, адрес). **Шаг 2: Определение повода обращения** - Узнайте, с какой конкретной просьбой она обращается к мэру (например, о помощи, улучшении условий жизни и пр.). **Шаг 3: Зайти на официальный сайт мэрии** - Перейдите на сайт мэрии города и найдите раздел «Электронная приемная» или «Обращения граждан». **Шаг 4: Заполнение формы обращения** - Найдите форму для подачи обращения. Заполните все необходимые поля, указав ФИО, адрес и описание проблемы. **Шаг 5: Прикрепление документов** - Если требуется, прикрепите сканы или фотографии документов, подтверждающих статус инвалида и описывающих проблему. **Шаг 6: Подтверждение и отправка** - Проверьте правильность заполнения всех полей, затем нажмите кнопку «Отправить». Сохраните или распечатайте подтверждение о подаче обращения. **Шаг 7: Ожидание ответа** - Объясните, что женщина может отслеживать статус обращения через тот же сайт или по указанному контактному телефону. --- ### 2. Алгоритм действий для подачи жалобы на управляющую компанию через портал Госуслуги **Шаг 1: Подготовка информации** - Убедитесь, что многодетная семья собрала все необходимые данные (ФИО, адрес, информация о повреждении). **Шаг 2: Проверка регистрации на портале Госуслуги** - Убедитесь, что члены семьи зарегистрированы на портале Госуслуги и имеют доступ к своей учетной записи. **Шаг 3: Вход на портал** - Один из членов семьи должен зайти на сайт Госуслуги и авторизоваться. **Шаг 4: Поиск раздела для жалоб** - Найдите раздел «Жалобы и обращения» или аналогичный. **Шаг 5: Заполнение формы жалобы** - Заполните форму жалобы, указывая все необходимые данные: описание ситуации, суть проблемы (протечки крыши), свои контактные данные. **Шаг 6: Прикрепление документов** - Если есть фотографии повреждений или другие документы, подтверждающие жалобу, прикрепите их. **Шаг 7: Отправка жалобы** - Проверьте информацию и нажмите кнопку «Отправить». Сохраните подтверждение о заявке. **Шаг 8: Ожидание ответа** - Объясните, что семья может отслеживать статус своей жалобы через портал и в случае необходимости связаться с управляющей компанией. --- ### 3. Презентация по теме телефонного мошенничества **Слайд 1: Тема** - Название: "Предупреждение о телефонном мошенничестве" **Слайд 2: Введение** - Объясните, почему важно знать о телефонном мошенничестве, особенно для пожилых людей. **Слайд 3: Что такое телефонное мошенничество?** - Определение: действия мошенников, которые используют телефон для обмана жертв. **Слайд 4: Частые схемы мошенничества** - Примеры: ложные звонки от «банка», «полиции» или «социальных служб». - Как они работают: психологический прессинг, создание срочности. **Слайд 5: Как распознать мошенничество?** - Признаки: просьбы о передаче личных данных, угроза блокировки счетов, уникальные предложения. **Слайд 6: Что делать, если вы стали жертвой?** - Рекомендации: не предоставлять личные данные, прерывать разговор, сообщать о мошенничестве в правоохранительные органы. **Слайд 7: Как защитить себя?** - Подсказки: установки блокировщии телефонов, проверка информации, общение с близкими о полученных звонках. **Слайд 8: Заключение** - Подчеркните важность бдительности и осведомленности, предложите дополнительные ресурсы и контакты для получения помощи. --- Если у вас появятся дополнительные вопросы или нужно поработать над другими темами, обращайтесь!