Проверочный тест по теме «Деловое общенне» Выполнила ＿р. ТИК-13 I. Деловая беседа - это… A) вид общения, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих залач. Б) обобщенное название различных документов, выделяемых в связи с особым способом передачи информации B) дистанционное общение между личностями за счет использование различных технических Г) способ открытого коллективного обсуждения деловых вопросов группой специалистов. средств. 2. Что такое косвенное деловое общение? A) общение, когда между партнерами существует пространственная или временная дистанция. Б) непосредственный контакт партнеров. B) разговор через переводчика Г) беседа в неформальной обстановке 3. Вербальные коммуникации осуществляются с помощью: A) определенного темпа речи Б) жестикуляции B) устной речи Г) мимики 4. Персональная (личная) дистанция в процессе общения: A) Свыше 350 см Б) 50 - 120 см B) 120 - 350 см 5. Деловая беседа предполагает наличие определенного ряда обязательных этапов. Сколько их? A) 3 Б) 4 B) 5 Г) 6 6. Наиболее распространенной формой группового обсуждения деловых (служебных) вопросов являются… A) пикники Б) совещания и собрания B) тренинги Г) деловые игры 7. Залог успеха деловой беседы проявляется через ее участников в… A) компетентности Б) безконфликтности и доброжелательности B) грубости и резкости Г) конфликтности, возбудимости 8. Наиболее распространенной формой делового общения является… A) монолог Б) общение группой B) диалоговое общение Г) молчание 9. Деловые беседы часто проходят… A) на улице Б) в формальной обстановке B) в общественном транспорте Г) в неформальной обстановке 10. Деловые беседы представляют собой целенаправленную коммуникацию… A) с заранее планируемым эффектом и результатом Б) происходящую случайно B) непланируемым заранее эффектом и результатом Г) носящую информативный характер 11. Общаясь через переводчика, необходимо соблюдать следующие правила… A) сопровождать речь поговорками Б) говорить медленно, четко формулируя мысли B) говорить большой объем митериала Г) учитывать реакцию партнеров 12. Проблемное деловое совешание это… A) понск наилучших решений проблемы в кратчайшие сроки Б) регулярно собирается для решения оверативных вопросов по плану в определенные дни B) может не иметь регламентированной повестки дня, зачастую проводится без председателя и сводится к обмену мнениями по какому-либо вопросу 13. Осознакное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией определяется понятием … A) конформность Б) заражение B) мода Г) убеждение 14. Определить какой есть тип совешания: A) оперативное Б) конструктивное B) стратегическое Г) тактическое 15. Деловое общение - это … общение A) формальное Б) обыденное B) ситуативное Г) конфликтное 16. В деловом общении обращение к собеседнику происходит на … A) «Вы» независимо от должности и соподчинения Б) «Вы» только с руководителем и сторонними людьми B) «Ты» независимо от должности и соподчинения 17. Коммуникативная дистанция, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам: A) общественная дистанция Б) социальная дистанция B) интимная дистанция Г) личная дистанция 18. Отношение между субъектами, которое характеризуется их противоборством противоположно направленных мнениях и суждениях: и основанное на A) деловой разговор Б) столкновение интересов B) конфликт Г) деловая беседа 19. Специфической особенностью делового общения является… A) неограниченность во времени Б) регламентированность B) отсутствие норм и правил Г) разговор по душам 20. Переговоры - это обсуждение с целью… A) приятного время препровождения Б) заключение соглашения по какому-либо вопросу B) выяснение отношений Г) навязывания своих условий сделки 21. Если человек в разговоре с Вами повторяет Вашу позу, жесты, слова, мимику, то он очевидно: A) неуверенный в себе человек, всё копирует Б) нервничает, взволнован B) хочет поскорее расстаться с Вами Г) расположен к Вам, согласен с Вами