Задание 3. Проанализируйте ситуации, сложившихся на фирме, обоснуйте причины и источники их возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации сотрудников с целью…
Задание 3. Проанализируйте ситуации, сложившихся на фирме, обоснуйте причины и источники их возникновения (явные и неявные) и предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы. Анализ ситуации проведите по предложенной выше схеме мотивационного процесса. Ситуации: 1) Ценного специалиста по сетевому маркетингу переманивает конкурент. 2) Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом «притираются» друг к другу. Происходит много разногласий. 3) Из офиса директора происходит утечка информации конкуренту. 4) В адрес руководства организации постоянно поступают анонимки на главного бухгалтера. 5) Опытный ( 10 лет стажа работы) специалист стал хуже выполнять задания. Задание 4. Проанализируйтеситуации: Ситуация 1 Один из ваших сотрудников говорит вам: «Что же касается снижения моих результатов работы, о котором вы мне сейчас говорили, вы всегда чем-то в отношении меня недовольны. К чему же мне тогда стараться? » Вы говорите: —————— Ситуация 2 Два руководителя разговорились о том, как они дают указания подчиненным. Первый: «Главное - что сказано, а не как сказано. У меня нет времени, чтобы подбирать для каждого форму выражения». Второй: «Может быть, у тебя народ такой необидчивый. А мне постоянно приходится продумывать, как с кем лучше поговорить». Позиции, какого руководителя вы отдадите предпочтение и почему?
Задание 3
Ситуация 1: Ценного специалиста по сетевому маркетингу переманивает конкурент.
Причины и источники:
- Явные: Более высокая зарплата и лучшие условия труда у конкурента.
- Неявные: Недостаток признания и ценности, ощущение стагнации в карьере.
Способы мотивации:
- Провести индивидуальную беседу с сотрудником, выслушать его опасения и предоставить отзыв о его работе.
- Предложить повышение оклада и улучшение условий труда.
- Сформировать краткосрочные цели и предоставить карьерный рост.
Ситуация 2: Организация на начальной стадии формирования коллектива.
Причины и источники:
- Явные: Разные стили работы и подходы к задачам у сотрудников с разными профессиональными предысториями.
- Неявные: Личностные различия, отсутствие ясных правил взаимодействия.
Способы мотивации:
- Провести командные тренинги и мероприятия для формирования командного духа.
- Установить четкие правила и ожидания от взаимодействия в коллективе.
- Внедрить регулярные встречи, на которых сотрудники могут обсуждать свои проблемы и предлагать предложения.
Ситуация 3: Утечка информации конкуренту.
Причины и источники:
- Явные: Невозможность контроля доступа к важной информации.
- Неявные: Недостаток доверия между сотрудниками, отсутствие культуры безопасности.
Способы мотивации:
- Ввести систему защиты данных и четкие протоколы обращения с конфиденциальной информацией.
- Обучить сотрудников важности соблюдения конфиденциальности.
- Признать и вознаградить тех, кто представит идеи по улучшению безопасности информации.
Ситуация 4: Анонимки на главного бухгалтера.
Причины и источники:
- Явные: Конфликты и недовольство среди сотрудников относительно работы бухгалтера.
- Неявные: Недостаток открытого диалога и культуры обратной связи.
Способы мотивации:
- Провести анонимные опросы, чтобы выявить существующие проблемы и недовольства.
- Организовать открытые встречи, на которых бухгалтер сможет обсудить жалобы и ответы.
- Предложить коррективы в работу бухгалтера, а также разработать систему поддержки.
Ситуация 5: Специалист стал хуже выполнять задания.
Причины и источники:
- Явные: Изменения в работе, усталость, отсутствие мотивации.
- Неявные: Усталость от рутинной работы, отсутствие обсуждения карьерных целей.
Способы мотивации:
- Провести индивидуальные беседы для выявления причин снижения производительности.
- Предложить новые интересные проекты или уникальные задачи для рестимуляции интереса к работе.
- Оценить возможность профессионального развития: курсы, семинары, и т.д.
Задание 4
Ситуация 1
В ответ на слова сотрудника вы можете сказать: "Я понимаю, что вам может казаться, что я на вас постоянно жалуюсь, и, возможно, это может сбивать с толку. Но моя цель — помочь вам достичь лучших результатов. Какие у вас есть идеи о том, как мы можем улучшить вашу работу?"
Ситуация 2
Предпочтение можно отдать второму руководителю. Его подход более ориентирован на команду и учитывает личностные особенности сотрудников. Личное взаимодействие и обратная связь важны для создания положительной рабочей атмосферы и повышения производительности труда. Способность адаптироваться к каждому подчиненному создает более эффективные и доверительные отношения в команде.
