Кто из нижеприведенного списка относится к потребителям туристских товаров, работ, услуг в трактовке Закона о защите прав потребителей: 1) фирма-турагент, приобретающая тур у фирмы-туроператора; 2) турист; 3) российская туристская фирма, сотрудничающая с иностранным партнером? 5. Турист купил мебель. В Пусане перед погрузкой под проливным дождем она промокла. Турист предъявляет претензии к туристской фирме. Правомерны ли они? 6. Сделать вывод.

### 1. Классификация потребителей туристских товаров, работ, услуг по Закону о защите прав потребителей Согласно Закону о защите прав потребителей в России, потребителями являются физические лица, которые заказывают или используют товары, работы, услуги для личных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Таким образом: 1) **Фирма-турагент, приобретающая тур у фирмы-туроператора** - не является потребителем, так как действует в предпринимательских целях, перепродавая туристические услуги. 2) **Турист** - является потребителем в контексте Закона, поскольку он приобретает услуги для личных нужд. 3) **Российская туристская фирма, сотрудничающая с иностранным партнером** - не является потребителем, если она использует услуги в рамках своей предпринимательской деятельности. #### Ответ - Турист (пункт 2) относится к потребителям туристских товаров, работ и услуг. ### 5. Претензии туриста к туристской фирме В данном случае турист приобрел мебель, которая промокла перед погрузкой под проливным дождем. Претензии могут рассматриваться в контексте того, была ли туристская фирма ответственна за условия хранения мебели и предостережение о погодных условиях. Если туристская фирма не несла ответственности за защиту мебели до момента, пока она не была загружена на транспорт, и если были предприняты все возможные меры предосторожности, тогда претензии могут быть не правомерны. Однако если фирма уклонилась от своих обязательств по хранению товара или не предупреждала о возможных последствиях, то претензии могут быть вполне обоснованными. ### 6. Вывод Турист является потребителем туристских товаров, работ и услуг согласно Закону о защите прав потребителей. Претензии туриста к туристской фирме зависят от условий контракта и обязательств, возложенных на фирму относительно хранения и защиты мебели до момента ее погрузки. Важно учитывать все обстоятельства дела и наличие обоснованных ожиданий со стороны потребителя в вопросах предостережений и предвижения рисков.