Составить схему о порядке рассмотрение жалоб . Пользуясь 59 федеральным законам от 02.05.2006 со статьями 5,8,10,11,12,13

Для составления схемы о порядке рассмотрения жалоб на основе 59-ФЗ от 02.05.2006 г. рассмотрим ключевые статьи, касающиеся этого процесса. **Схема порядка рассмотрения жалоб:** 1. **Подготовка и подача жалобы** (Статья 5) - Лицо, считающее, что его права нарушены, вправе подать жалобу. - Жалоба может быть подана в устной или письменной форме. - Укажите адресата и предмет жалобы. 2. **Регистрация и принятие жалобы** (Статья 8) - Жалоба подлежит обязательной регистрации. - Установление сроков рассмотрения жалобы. - Дубликаты сообщений и протоколов. 3. **Рассмотрение жалобы** (Статья 10) - Проведение анализа содержания жалобы. - Привлечение необходимых специалистов и экспертов. - Установление фактов, подлежащих проверке. 4. **Принятие решения по жалобе** (Статья 11) - Выработка решения по результатам рассмотрения. - Уведомление заявителя о принятом решении. - Возможность обжалования решения. 5. **Обжалование решения** (Статья 12) - Процедура обжалования решений, принятых по жалобам. - Время, в течение которого решение может быть обжаловано. - Куда обращаться для обжалования. 6. **Учет и анализ жалоб** (Статья 13) - Ведение учета всех поступивших жалоб. - Анализ причин, по которым подаются жалобы. - Разработка мер по предотвращению нарушений. Таким образом, порядок рассмотрения жалоб включает в себя несколько этапов, от подачи жалобы до ее анализа и возможности обжалования решений. Эта схема поможет лучше понимать процесс и его ключевые этапы.