Главным героем повести «Шинель» Николая Гоголя является Акакий Акакиевич Башмачкин — скромный и бедный чиновник, работающий в канцелярии. Его характер можно охарактеризовать как униженный и оскорбленный, что выражается в его послушании, застенчивости и склонности подстраиваться под окружение. Акакий живет в условиях нищеты и постоянной нужды, его жизнь наполнена скукой и однообразием, он не имеет друзей и ведет замкнутый образ жизни.
Отношение автора к герою можно охарактеризовать как сочувственное, но также и с элементами критики. Гоголь показывает, как общество относится к людям низшего социального статуса, изображая бюрократическую систему, которая не только игнорирует, но и унижает таких людей, как Акакий. Повесть направлена против равнодушия и жестокости современного ему общества, которое не заботится о судьбах своих граждан.
Тема возмездия в «Шинели» реализуется на нескольких уровнях. Сначала Акакий страдает от насмешек и притесняющей среды, и, после его смерти, уходит в мир, где он возвращается как призрак, мстящий за свои оскорбления. Этот «возврат» Акакия как духовного существа символизирует не только его душевные страдания, но и критику бездушного общества, которое не оставляет места для сострадания и человечности.
Таким образом, «Шинель» является не только трагической историей одного человека, но и мощной социальной критикой, которая заставляет задуматься о судьбах тех, кто невидим в глазах общества.