Целью информационной технологии является:
b. создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям пользователя.
Также можно сказать, что c. удовлетворение информационных потребностей всех без исключения работников фирмы является важной целью, но она может быть более специфичной для конкретного контекста, в то время как утверждение b является более общим и широко применимым.