Для перехода конфликта из внутреннего состояния во внешнее действие необходимо наличие инцидента. Инцидент представляет собой событие или ситуацию, которая становится стимулом для начала конфликта и приводит к его проявлению в внешнем взаимодействии.
Прерывание общения, план решения конфликта и стереотипы могут влиять на динамику конфликта, но именно инцидент является первым шагом, который запускает процесс его внешнего проявления.