Задание 1. Ответить письменно на вопросы: 1.1. Что такое конфликт? 1.2. Какова природа конфликтов? 1.3. Перечислите основные виды конфликтов. 1.4. Почему работа по управлению конфликтами в коллективе является важной для менеджера? 1.5. Какой метод разрешения конфликтов требует использования власти, подавления инициативы подчиненных? 1.6. Какой метод разрешения конфликтов предусматривает принятие точки зрения другой стороны? 1.7. Как называют конфликт, когда к работнику предъявляют противоречивые требования? Задание 2. Заполнить таблицу.