Greeting visitors! Get ready! 1. Before you read the passage, talk about these questions. 1. What are some common greetings that people use? 2. What do people say when they…
Greeting visitors! Get ready! 1. Before you read the passage, talk about these questions. 1. What are some common greetings that people use? 2. What do people say when they introduce themselves to others? Reading 2. Read the excerpt from a biog. Then, choose the correct answers. As a receptionist, you create the first impression of your company. So make sure it's a good one. Follow these tips for greeting visitors: Always greet visitors with a smile. This makes the guests feel welcomed. Remember to introduce yourself and explain your title. After your introduction, say, "it's nice to meet you." or "Pleased to meet you." Make small talk with visitors by asking questions like "How was your?" or "How was your flight?" • Sign the guests in and give them visitor's passes if needed. These tips help you and your company look professional. 1 What is the purpose of the blog post? A to tell receptionists how to make new friends. B to teach employees how to sign-in guests. C to give advice for handling visitors. D to provide tips for visitors to offices. 2 What is true about receptionists? A They are the first to see visitors. B They must carry visitor's passes. C They introduce visitors to other employees. D They should wait for visitors to make small talk. 3 Which of the following is NOT a tip discussed in the blog post? A smile at the visitors when they first arrive B tell the visitor your title C avoid asking visitors questions D help the guest sign in
Для понимания задачи:
Мы будем разрабатывать задания, основанные на приведённом вами фрагменте текста, который касается того, как встречать посетителей в качестве ресепшениста. Это включает в себя процесс приветствия, самопрезентации и ведения небольших разговоров.
Вот шаги для решения:
Шаг 1: Ответы на вопросы до чтения
Общие приветствия:
- Привет, Хэй, Здравствуйте, Как дела?, Приятно познакомиться.
Представление:
- "Меня зовут [Ваше имя]", "Я [Ваша должность]".
Шаг 2: Чтение фрагмента в блоге
Посмотрим на информацию, представленную в тексте:
- Ресепшенисты создают первое впечатление о компании и должны делать это хорошо.
- Важные советы:
- Встречайте гостей с улыбкой.
- Представьтесь и объясните вашу должность.
- После этого скажите: «приятно познакомиться» или «рад вас видеть».
- Не забывайте о небольшом разговоре.
- Запишите гостей и назначьте им пропуска, если это необходимо.
- Эти советы помогают создавать профессиональный имидж для вас и компании.
Шаг 3: Ответы на вопросы после чтения
Теперь давайте разберём вопросы:
Какова цель блога?
- Правильный ответ: C — дать советы по обращению с посетителями.
- Объяснение: Основной фокус блога — это предоставление рекомендаций ресепшенистам, как правильно встречать и общаться с посетителями.
- Правильный ответ: C — дать советы по обращению с посетителями.
Что верно о ресепшенистах?
- Правильный ответ: A — Они первыми видят посетителей.
- Объяснение: Ресепшенисты – это лицо компании, которое первым встречает гостей.
- Правильный ответ: A — Они первыми видят посетителей.
Что из перечисленного НЕ является советом, обсуждаемым в блоге?
- Правильный ответ: C — избегать вопросов к посетителям.
- Объяснение: В тексте подчеркивается важность ведения небольшого разговора, что означает, что задавать вопросы необходимо.
- Правильный ответ: C — избегать вопросов к посетителям.
Выводы
Если у вас есть вопросы по какому-либо из пунктов, или вам нужно больше информации, не стесняйтесь задавать их!
