Задание 1. Определить стиль принятия управленческого решения в ситуациях, нисьменно ответить на вопросы, аргументируя. 1. На предприятии создалась ситуация, требующая немедленного…
Задание 1. Определить стиль принятия управленческого решения в ситуациях, нисьменно ответить на вопросы, аргументируя. 1. На предприятии создалась ситуация, требующая немедленного изменения технологического процесса. Для руководителя, имеющего достаточный опыт и квалификацию, может быть важным мнение главного технолога и начальника планово-экономического отдела. 2. В связи с предстоящим сокращением численности работников на предприятии образовались оппозиционные мини-группы, лидеры которых отстаивают личные мнения, создалась конфликтная ситуация 3. Проблема, возникшая на предприятии, нова и неординарна. Руководитель не располагает достаточным количеством информации для ее решения, и для него важны мнения сотрудников. В коллективе царит атмосфера демократии и взаимопонимания. 4. В организации предстоит провести сокращение численности работников. Предстоящее решение не совпадает с личными целями сотрудников. Руководитель пользуется авторитетом и его мнение воспринимается позитивно членами группы. 5. Проблема, по которой предстоит принять рещение, является для руководителя достаточно сложной и новой. У него недостаточно информации, которую летко получить от подчиненных. Однако групповое обсуждение нецелесообразно. 6. При принятии решения возникли разногласия и голоса разделились на равные части. Времени для дальнейшего обсуждения недостаточно. Имеются результаты объективного анализа.
Для определения стиля принятия управленческого решения в указанных ситуациях, рассмотрим каждую из них по отдельности, выделяя основные моменты и аргументируя выбранный стиль.
1. Изменение технологического процесса
Ситуация: Руководителю важно мнение главного технолога и начальника планово-экономического отдела.
Стиль: Консультативный.
Обоснование: Руководитель учитывает мнения высококвалифицированных специалистов, что предполагает наличие доверия к их мнению и желанию вовлечь их в процесс принятия решения.
2. Конфликтная ситуация с оппозиционными мини-группами
Ситуация: Образование мини-групп с личными мнениями в связи с сокращением работников.
Стиль: Демократический (может содержать элементы авторитарного).
Обоснование: В условиях конфликта требуется либо групповой подход для нахождения компромисса, либо авторитарное влияние для устранения оппозиции. Однако изначальная идея — вовлечь людей в процесс — противоречит авторитарному стилю.
3. Новая и неординарная проблема
Ситуация: Руководитель не располагает достаточной информацией и важны мнения сотрудников.
Стиль: Коллективный.
Обоснование: Отсутствие информации у руководителя предполагает необходимость привлечь сотрудников для совместного поиска решения. Атмосфера демократии и взаимопонимания способствует свободному обмену мнениями.
4. Сокращение численности работников
Ситуация: Решение не совпадает с личными целями сотрудников. Руководитель пользуется авторитетом.
Стиль: Авторитарный.
Обоснование: Здесь важно быстрое принятие решения, несмотря на недовольство подчиненных. Авторитет руководителя позволяет ему принять решение, которое потенциально вызовет сопротивление, но будет реализовано.
5. Сложная новая проблема
Ситуация: Недостаток информации для обсуждения и нецелесообразность группового обсуждения.
Стиль: Автократический.
Обоснование: В данном случае эффективность решения важнее вовлечения группы в процесс, поэтому руководитель должен самостоятельно принять решение, ориентируясь на свой опыт и интуицию.
6. Разногласия и равные голоса
Ситуация: Необходимость принятия решения без времени на обсуждение и с результатами объективного анализа.
Стиль: Директивный.
Обоснование: Временные ограничения и равное распределение голосов предполагают, что руководитель должен взять на себя ответственность и принять решение на основании доступной информации.
Итог
Каждая из описанных ситуаций требует своего градуса вовлеченности сотрудников и степени авторитарного влияния руководителя. Правильный выбор стиля зависит от контекста и ключевых факторов, таких как наличие информации, атмосфера в коллективе и степень важности вопроса.
