Сравните роль и значение клиента в концепции целевого маркетинга и концепции интенсификации коммерческих усилий, анализируя факторы, заполнив таблицу(таблица представлена на фото)

Для сравнения роли и значения клиента в концепции целевого маркетинга и концепции интенсификации коммерческих усилий, давайте сначала разберём основную суть этих двух подходов: 1. **Целевой маркетинг**: - Ориентирован на выявление и удовлетворение потребностей конкретных сегментов клиентов. - Основное внимание уделяется долгосрочным отношениям и удержанию клиентов. 2. **Маркетинг коммерческих усилий**: - Сосредоточен на максимизации краткосрочных продаж. - Основной упор делается на увеличение объемов продаж через агрессивные маркетинговые усилия. Теперь заполним таблицу: | Факторы | Целевой маркетинг | Маркетинг коммерческих усилий | |---------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------| | Недостаточная осведомленность о потребностях клиентов | Подразумевается активное изучение и анализ потребностей клиентских сегментов | В меньшей степени фокусируется на потребностях, больше на продажах | | Контакте с клиентом как эпизодическое явление | Стремится к постоянному взаимодействию и построению долгосрочных отношений | Контакт часто разовый, ориентирован на быструю продажу | | Индивидуальный диалог с отдельными клиентами | Использует индивидуализированную коммуникацию для повышения удовлетворенности | Обычно массовая реклама без персонализации | | Приоритет за увеличением ценности существующих клиентов | Высокий приоритет на удержание и развитие существующих клиентов | Основной акцент на привлечение новых клиентов | | Отдельная продажа как завершение взаимодействия с клиентом | Основная цель — создать постоянного клиента, а не завершить на разовой продаже | Продажа считается завершенной после акта покупки | | Долгосрочные деловые отношения как фактор успеха | Делает акцент на устойчивых, долгосрочных отношениях с клиентами | Основной успех измеряется количеством заключённых сделок | | Относительная независимость продавца и покупателя | Сплошное сотрудничество, взаимодействие и взаимозависимость | Независимые отношения, сосредоточенные на быстром завершении сделки | | Доля рынка как критерий успеха | Успех измеряется долей рынка в определённых сегментах | Успешность измеряется общими объемами продаж | | Приоритизация значимости | Высокая значимость лояльности и удовлетворённости клиентов | Основной акцент на достижении финансовых результатов | Концепция целевого маркетинга более сложная и ориентирована на долгосрочные выгоды через построение крепких клиентских отношений. В то время как маркетинг коммерческих усилий сосредоточен на быстром достижении краткосрочных целей продаж.