Задание 3. Помогите подготовить пакет документов для клиента службы занятости, которые необходимо предоставить для регистрации и постановки на учет в качестве безработного. Решение задания представьте в виде первичного консультирования клиента. Этапы первичного консультирования в социальной работе: Подготовительный этап. Специалист готовит документы для проведения первичного приёма, проверяет наличие бланков заявлений и образцов заполнения документов. Ознакомительный этап. Специалист устанавливает отношения сотрудничества и выявляет причины, побудившие клиента к обращению в социальную службу. Во время беседы с клиентом он получает объективную информацию о проблеме. Диагностический этап. Специалист по социальной работе осуществляет диагностику и проводит анализ проблемы. Идентификационный этап. Специалист по социальной работе совместно с клиентом формулируют проблему и определяют цель проведения следующего приёма Этап планирования. Предполагает разработку плана действий по разрешению проблемы. Этап предоставления конкретной социальной услуги. Завершающий этап. Специалист по социальной работе совместно с клиентом проводят оценку результатов первичного приёма.

### Первичное консультирование клиента для регистрации в службе занятости **Шаг 1: Подготовительный этап** На этом этапе специалист по социальной работе должен подготовить необходимые документы для первичного приема клиента. Вот список документов, которые необходимо собрать: 1. **Паспорт гражданина** — удостоверяющий личность клиента. 2. **Трудовая книжка** — для подтверждения ранее осуществляемой трудовой деятельности. 3. **Справка о доходах** — если имеется, понадобятся документы, подтверждающие размер заработной платы на последнем месте работы. 4. **Заявление о регистрации в качестве безработного** — этот бланк необходимо распечатать и подготовить для заполнения. 5. **Документы, подтверждающие причины потери работы** — например, справка о сокращении штата или договор увольнения. 6. **Документ об образовании** — если требуется, для рассмотрения возможности переквалификации или поиска подходящей работы. **Шаг 2: Ознакомительный этап** На этом этапе специалист устанавливает доверительные отношения с клиентом. Обсуждаются следующие моменты: - Поздороваться и представиться. - Объяснить процесс регистрации и важность предоставления всей необходимой информации. - Попросить клиента рассказать, почему он пришел в службу занятости (например, потеря работы, желание сменить профессию и т.д.). - Задать открытые вопросы, чтобы понять, как он себя чувствует в данной ситуации и какие у него ожидания от службы. **Шаг 3: Диагностический этап** Специалист проводит анализ проблемы клиента, собирая следующую информацию: - Причины увольнения: была ли это резко произошедшая ситуация или клиент планировал уволиться заранее. - Наличие актуальных навыков и опыта работы. - Психологическое состояние клиента (стресс, уверенность в себе и т.д.). - Готовность к переобучению или поиску работы в новой сфере. **Шаг 4: Идентификационный этап** Вместе с клиентом специалист формулирует основную проблему: - Определение: *клиент ищет новую работу после увольнения*. - Уточняются цели следующего приема: например, искать подходящие вакансии или рассмотреть возможности для повышения квалификации. **Шаг 5: Этап планирования** На этом этапе разрабатывается план действий: 1. Провести дополнительный анализ рынка труда и доступных вакансий. 2. Запланировать сопровождение (например, консультации по составлению резюме, подготовка к собеседованию). 3. Рассмотреть возможности переподготовки или повышения квалификации. **Шаг 6: Этап предоставления конкретной социальной услуги** Специалист предоставляет конкретные услуги, основанные на согласованном плане: - Помощь в регистрации на бирже труда. - Информация о дополнительных курсах и тренингах. - Вакансии, соответствующие запросам и квалификации клиента. **Шаг 7: Завершающий этап** На заключительном этапе специалист и клиент: - Обсуждают, как прошел прием. - Проверяют, остались ли вопросы или нужды у клиента. - Проводят оценку эффективности работы службы занятости в данной ситуации. - Назначают дату следующего приема, если это потребуется. Таким образом, первичное консультирование должно быть структурированным и ориентированным на потребности клиента, что поможет ему лучше адаптироваться к ситуации и эффективно искать новую работу.