ТЕМА: ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ. Принципы управления – это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению ими управленческих функций, т.е. правила построения системы управления. Принципы управления по Анри Файолю: Принцип 1. Власть неотделима от ответственности (в домашней работе должно быть два примера). 1.1. Получил права – неси ответственность. Т.е. если руководитель получил право управлять коллективом, то он должен нести ответственность за результаты работы этого коллектива. НАПРИМЕР: Если куратор группы 3ИД5 получил право управлять поведением студентов своей группы, т.е. он имеет право звонить студентам и спрашивать, где они находятся, может звонить родителям и сообщать, что их ребёнка нет на парах, может потребовать, чтобы студенты группы 3ИД5 сдавали свои задолженности, может написать на студентов докладную за их отсутствие, то куратор несёт ответственность за присутствие студентов на занятиях, и за результаты их успеваемости. Вывод: такие права у куратора есть, и при этом куратор действительно несёт данную ответственность = принцип управления соблюдается. 1.2. В наше время важна и другая сторона: возложили ответственность – дайте права. Т.е. если руководитель несёт ответственность за результаты работы коллектива, то у него должны быть права управлять этим коллективом. НАПРИМЕР: Если на куратора группы 3ИД5 директор возложил ответственность за успеваемость в данной группе, за отсутствие задолженностей по оплате за обучение, то у куратора должно быть право требовать от родителей своевременной оплаты, должно быть право позвонить им и напомнить об этом – и такое право у куратора действительно есть. Вывод: на куратора возложена такая ответственность, и у него действительно есть подобные права = принцип управления соблюдается. НАПРИМЕР: Ответственность за наличие студентов группы 3ИД5 на занятии возложена на старосту группы, но при этом права позвонить родителям отсутствующего студента у старосты нет. Вывод: на старосту возложена ответственность, но прав на регулирование и решение подобных вопросов нет = принцип управления не соблюдается. А если принцип не соблюдается, то эффективно управлять уже не получится. Принцип 2. Разделение труда при специализации (должен быть один пример). Польза специализации известна, но менее известно то, что разделение труда имеет свои пределы, за которыми идет потеря эффективности. Специализация – это когда работник специализируется на какой-то сфере деятельности. Это приносит пользу, т.к. человек в этой сфере лучше разбирается, он делает эту работу быстрее, чем другие, более качественно и с меньшими затратами. НО!!! Если и дальше (глубже) специализироваться, то эффективность работы будет снижаться НАПРИМЕР: В колледже преподаватели специализируются каждый на своей дисциплине (или нескольких дисциплинах одной направленности): один преподаватель, например, преподаёт экономические и управленческие дисциплины, и он, естественно, в этом разбирается лучше, чем преподаватель физкультуры или английского языка, но он не разбирается в физкультуре так, как преподаватель физкультуры, и вообще ничего не понимает в английском языке, а преподаватель английского языка в преподавании английского языка разбирается очень хорошо. От этого всем хорошо: - преподаватель может уделять много времени именно своей дисциплине, он может развиваться в этой сфере, и он более качественно преподаёт свой предмет; - студенты более качественно получают знания; - колледж предоставляет студентам свои образовательные услуги также более качественно. НО! Если бы преподаватель экономики и менеджмента и дальше специализировался, например, только на теме «Управление и менеджмент», он бы, естественно, эту тему знал в совершенстве, и мог бы проводить занятия только по этой теме очень хорошо – наверное, лучше всех, но тогда колледжу пришлось бы искать для каждой темы отдельного преподавателя, а это усложнило бы процесс обучения: если в менеджменте 30 тем, то колледжу надо было бы найти 30 человек!!! Это очень неудобно для учебного заведения – сложно найти аж 30-ть преподавателей. Это неудобно для студентов – им надо было бы привыкать к требованиям 30-ти разных преподавателей. И для преподавателя это неудобно, т.к., чтобы заработать хоть что-то, человеку надо было бы преподавать эту тему не только во всех группах нашего колледжа, но и искать работу в других колледжах, и т.к. эта тема преподаётся в начале курса, то он был бы загружен в сентябре или январе, а потом до конца семестра он был бы без работы.... Поэтому специализация – это замечательно, но ДО ОПРЕДЕЛЁННОГО ПРЕДЕЛА. Вывод: В нашем примере с преподавателями колледжа этот принцип соблюдается, т.к. каждый преподаватель специализируется на конкретных дисциплинах одной направленности (например, на экономических дисциплинах, управленческих дисциплинах или физкультуре), а не на конкретной теме одной дисциплины. Принцип 3. Единство распорядительства (должен быть один пример). Работник должен получать указания только от одного начальника. НАПРИМЕР: Группа 2ИД6 находится на занятии по менеджменту. При этом преподаватель менеджмента имеет право давать указания студентам в рамках занятия: - запишите определение; - возьмите листочки и напишите ответы на вопросы; - обсудим данный вопрос; - и т.д. В этот момент приходит куратор группы 2ИД6 и говорит, что студентам группы необходимо сейчас пойти на субботник убирать территорию. Ещё приходит зав. отделением и говорит, что студенты группы 2ИД6 сейчас идут на лекцию о вреде курения. Ещё приходит зам. директора по воспитательной работе и говорит, что группа идёт на мероприятие.... И приходит зам. директора по практике и говорит, что студенты едут на базы практики заключать договоры... Вывод: в этой ситуации принцип управления не соблюдается. Что же делать студентам группы 2ИД6? Чьи указания надо выполнять? В этой ситуации, когда принцип ЕДИНСТВО РАСПОРЯДИТЕЛЬСТВА не соблюдается, подчинённые действительно не знают, ЧТО им делать. А кого надо слушать? При правильно выстроенной системе управления слушаться надо НЕПОСРЕДСТВЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ! Кто в данной ситуации непосредственный руководитель для студентов группы 2ИД6? Непосредственный руководитель в данной ситуации – это преподаватель, который сейчас проводит занятие, т.к. именно он на эти 1,5 часа занятия несёт ответственность за студентов группы 2ИД6. При грамотно выстроенной системе управления администрация сначала решит: куда вас направить, потом поставит в известность преподавателя (желательно, чтобы распоряжение было в письменном виде), и тогда студенты пойдут туда, куда их направит преподаватель в соответствии с распоряжением администрации. Принцип 4. Дисциплина (должно быть три примера). Дисциплина – это необходимое и достаточное служебное повиновение и прилежание на рабочем месте. 4.1. Трудовая дисциплина – соблюдение режима работы и правил трудового внутреннего распорядка. НАПРИМЕР: Преподаватель менеджмента пришёл на занятие (первая пара) с группой 2ИД6 в 8.00 – он не нарушил трудовую дисциплину. Вывод: принцип управления соблюдается. 4.2. Производственная дисциплина – выполнение производственных заданий в полном объёме, в установленные сроки, на требуемом уровне качества, а также техники безопасности и охраны труда. НАПРИМЕР: Во вторник на занятии по менеджменту у преподавателя было задание (план) – изучить со студентами группы 2ИД6 принципы и методы управления, но за пару преподаватель этого сделать не успел – он нарушил производственную дисциплину. Вывод: принцип управления не соблюдается. 4.3. Технологическая дисциплина – соблюдение последовательности выполнения работ. НАПРИМЕР: Преподаватель менеджмента сначала объяснил студентам группы 2ИД6 теорию по теме принципы управления, потом студенты выполнили домашнее задание по этой теме для закрепления полученных знаний, потом был опрос по этой теме для выяснения степени усвоения этой темы (контроль качества знаний) – таким образом технология (правильная последовательность) изучения темы была соблюдена. Вывод: принцип управления соблюдается. Нарушение принципов управления ведёт к тому, что эффективность работы предприятия снижается, или работа вообще становится неэффективной Принцип 5. Единство руководства (должен быть один пример). Это единый план и руководитель для совокупных операций, имеющих единую цель. Т.е. для одного задания или одного плана должен быть один руководитель. Это связано с тем, что есть какой-то путь достижения цели (плана), и лучше, если руководить (вести людей по этому пути) будет один человек. И есть ответственность за реализацию плана, за выполнение задания, за достижение цели. Эту ответственность надо на кого-то возложить, т.е. надо понимать, с кого конкретно можно будет спросить, если что-то не получится, или кого конкретно надо будет вознаградить, если всё получится очень хорошо. И если руководителей будет двое или больше, то тогда с кого спрашивать или кого награждать – непонятно. НАПРИМЕР: Одну дисциплину (например, менеджмент производственного подразделения, или философия, или математика) ведёт один преподаватель. Он проводит все занятия, выбирает форму подачи материала, контролирует степень усвоения знаний, принимает зачёт и выставляет оценки. Преподаватель самостоятельно выстраивает логическую цепочку изложения материала, последовательность тем, лекционных и практических занятий. Ответственность за результаты обучения также несёт именно этот преподаватель. При низком уровне усвоения знаний по данной дисциплине спрашивать будут именно с него. Вывод: принцип управления соблюдается. Принцип 6. Подчинение частных интересов общим (должен быть один пример). Интересы работника или группы не должны преобладать над интересами предприятия в целом. НАПРИМЕР: Преподаватель любит утром поспать, а ему ставят первые пары (с 8.00 утра). Утренний сон – это интересы преподавателя. Первые пары – это интересы предприятия (колледжа). Преподаватель не устраивает истерику в кабинете директора и не требует, чтобы переделали расписание, и ему убрали все первые и вторые пары, т.к. утром он спит. Он встаёт рано утром, как бы тяжело это ни было, приходит к 8.00 на работу и проводит занятие, т.к. понимает, что расписание составляется с учётом потребностей колледжа (предприятия). Вывод: принцип управления соблюдается. Принцип 7. Вознаграждение (должен быть один пример). Вознаграждение и метод оплаты должны быть справедливыми, и максимально удовлетворять персонал и руководство. НАПРИМЕР: Студент Иванов А. подготовил презентацию по теме «Этапы редакционно-издательского процесса». В презентации были представлены все пять этапов редакционно-издательского процесса, дана их краткая характеристика и особенности. Оформление презентации соответствовало всем необходимым требованиям. За эту работу студент Иванов А. получил оценку «отлично». Вывод: принцип управления соблюдается. НАПРИМЕР: Студент Петров В. подготовил презентацию по теме «Этапы редакционно-издательского процесса». В презентации были представлены не все этапы редакционно-издательского процесса, характеристика и особенности этапов отсутствовали. Оформление презентации не соответствовало необходимым требованиям. За эту работу студент Петров В. получил оценку «отлично». Вывод: принцип управления не соблюдается. Принцип 8. Централизация власти. Централизация власти – это сосредоточение власти в одних руках, в руках одного руководителя. Децентрализация власти – это распределение власти, т.е. передача властных полномочий нижестоящим руководителям при сохранении общего руководства в одних руках (в руках руководителя). Чем больше предприятие, тем меньше должна быть централизация власти. Т.е. в малых предприятиях власть централизованная. В крупных предприятиях власть децентрализованная. В домашней работе необходимо написать, какая власть в колледже – централизованная или децентрализованная – и объяснить, почему. Принцип 9. Иерархия. Это четкий порядок расположения руководителей и подчиненных. На каждое рабочее место должен поступать приказ только от одного начальника. НАПРИМЕР: Директор предприятия ↓ Зам. директора по финансам ↓ Главный бухгалтер ↓ Бухгалтер Вывод: принцип управления соблюдается. В домашней работе необходимо показать на схеме иерархическую структуру подчинения в колледже (если она есть, и в том виде, в каком она существует в колледже), и написать: соблюдается принцип управления или нет, т.е. есть ли чёткий порядок расположения руководителей и подчиненных, и поступает ли на каждое рабочее место приказ только от одного начальника. Принцип 10. Порядок (должно быть два примера). 10.1. Материальный порядок (порядок вещей) – всему своё место, и всё должно быть на своём месте. НАПРИМЕР: Из столовой в аудиторию 2.4 студенты взяли 2 стула, т.к. группа большая (24 человека), а стульев в аудитории всего 22. После занятия студенты не вернули стулья в столовую. Т.е. стулья, которые должны находиться в столовой, теперь находятся в аудитории 2.4. Вывод: принцип управления не соблюдается. 10.2. Социальный порядок (порядок людей) – каждому работнику – своё место, и каждый работник должен быть на своём рабочем месте. НАПРИМЕР: Преподаватель в соответствии с расписанием третью пару с группой 2ИД6 должен проводить в аудитории 2.4. Но он перевёл группу в аудиторию 5.4, т.к. ему для занятия были необходимы стенды, которые есть в аудитории 5.4, при этом он не поставил в известность администрацию колледжа и методиста по расписанию. Вывод: принцип управления не соблюдается. НАПРИМЕР: Для получения справки о том, что студент Иванов А. обучается на 2 курсе специальности «Издательское дело» в Таврическом колледже на очной форме обучения, студент должен подойти к специалисту, который оформляет такие документы (справки). Специалист, который оформляет справки, всегда находится в канцелярии, и любой студент знает, где он может найти данного специалиста и в какой промежуток времени. Вывод: принцип управления соблюдается. Принцип 11. Справедливость (должен быть один пример). Это лояльность и преданность персонала с одной стороны, добро и объективность менеджеров – с другой. НАПРИМЕР: Студентам и преподавателям колледжа не очень удобно ходить в разные корпуса на разные пары, например, если 1 пара в колледже, а вторая пара – в корпусе на ул. Железнодорожная, а потом третья пара – снова в колледже. Но и студенты, и преподаватели с пониманием относятся к данному неудобству и не устраивают скандалов, т.к. понимают, что администрация колледжа делает всё возможное для улучшения условий работы и учёбы, а данная ситуация – это лучший вариант из всех возможных. При этом, если у студента или преподавателя возникает проблема, то администрация всегда идёт навстречу и всегда старается найти самый лучший путь решения этой проблемы. Например, если родители отпрашивают своего ребёнка с занятий (по любой причине), то администрация ещё ни разу не сказала: Нет, нельзя, не отпустим. Если у студента возникают задолженности, то администрация всегда даёт возможность пересдать их, а не отчисляет сразу, как только эти задолженности возникли. Вывод: принцип управления соблюдается. Принцип 12. Устойчивость персонала. Стабильность персонала – верный признак хорошего руководства. Текучесть кадров – причина и одновременно следствие плохого руководства. В домашней работе необходимо написать, присутствует ли текучесть кадров в колледже, или персонал достаточно стабилен – и объяснить, почему. Принцип 13. Инициатива (должен быть один пример). Грамотный руководитель всегда поддержит инициативу, поступающую от работника, если она направлена на повышение эффективности работы предприятия, и всегда найдёт ресурсы для её реализации. НАПРИМЕР: Куратор группы 2ИД6 пришёл к директору с предложением провести классный час, посвящённый современной поэзии, в библиотеке им. Франко, т.к. 15.02.2022 года в 16.00 там проводится встреча молодых поэтов с уже известными поэтами Крыма. Директор колледжа поддержал инициативу куратора и оформил своё разрешение на то, чтобы забрать студентов группы 2ИД6 15.02.2022 года с 5 пары (15.00 – 16.30), в виде письменного распоряжения. Вывод: принцип управления соблюдается. Принцип 14. Корпоративный дух (должен быть один пример). Это общность интересов работающих людей, т.е. сплочённость коллектива. Общность или сплочённость коллектива формируется в процессе участия в совместных мероприятиях: совещаниях, собраниях, проектах, соревнованиях (как спортивных, так и профессиональных), субботниках, праздниках (как общегосударственных, так и внутрифирменных), традициях, существующих на предприятии. В домашней работе необходимо написать, участие в каких совместных мероприятиях формирует корпоративный дух студентов и преподавателей, т.е. какие мероприятия (и каким образом) позволяют сплотить студенческий коллектив и преподавательский коллектив. И сделать вывод – соблюдается ли данный принцип управления в колледже или нет.