Чтобы решить поставленную задачу, мы будем использовать закон распределения Пуассона, который подходит для моделирования количества событий (в данном случае звонков) в фиксированном интервале времени, когда эти события происходят независимо друг от друга.
Шаг 1: Определение параметра λ (лямбда)
Диспетчер скорой помощи принимает в среднем 360 звонков за час. Это значение будет нашим параметром λ:
\[ \lambda = 360 \]
Шаг 2: Формула распределения Пуассона
Формула для вероятности того, что число событий \( k \) происходит при параметре λ, выглядит следующим образом:
\[ P(X = k) = \frac{e^{-\lambda} \lambda^k}{k!} \]
где:
- \( e \) — база натурального логарифма (примерно \( 2.71828 \)),
- \( k \) — количество событий (в данном случае звонков),
- \( \lambda \) — среднее число событий.
Шаг 3: Нахождение нужной вероятности
Нас интересует вероятность того, что число звонков превысит 468. Это можно записать как:
\[ P(X > 468) = 1 - P(X \leq 468) \]
Шаг 4: Вычисление P(X ≤ 468)
Нам нужно вычислить \( P(X \leq 468) \), что можно сделать, просуммировав вероятности от \( k = 0 \) до \( k = 468 \):
\[ P(X \leq 468) = \sum_{k=0}^{468} P(X = k) \]
Однако вычисление такой суммы вручную затруднительно, и обычно в таких случаях применяются численные методы или специальные таблицы для распределения Пуассона.
Шаг 5: Использование нормального приближения
Поскольку число λ (360) велико, мы можем использовать нормальное распределение для приближения распределения Пуассона. По теореме Лапласа, распределение Пуассона с параметром λ можно приблизить нормальным распределением с параметрами:
\[ \mu = \lambda = 360 \] \[ \sigma = \sqrt{\lambda} \approx \sqrt{360} \approx 18.97 \]
Теперь мы можем стандартизировать значение 468 с помощью преобразования Z:
\[ Z = \frac{X - \mu}{\sigma} = \frac{468 - 360}{18.97} \approx 5.69 \]
Шаг 6: Нахождение вероятности с помощью Z-таблицы
Теперь находим вероятность соответствующую этому Z-значению. Для Z ≈ 5.69, вероятность \( P(Z \leq 5.69) \) будет близка к 1 (практически вся вероятность лежит под этим значением).
Шаг 7: Вычисление необходимой вероятности
Таким образом, вероятность того, что число звонков превышает 468, составит:
\[ P(X > 468) = 1 - P(X \leq 468) \approx 1 - 1 = 0 \]
Ответ
Вероятность того, что в течение следующего часа число звонков превысит 468, равна приближенно:
\[ \boxed{0.00} \]
Это означает, что вероятность такого события очень низка, и фактически в большинстве случаев количество звонков в час будет меньше 468.