Для решения задачи о строительстве графа связей по выявленным проблемам на «Фабрике процессов», начнем с перечисления и краткого анализа каждого из пунктов. Мы объединяем проблемы, чтобы увидеть, как они взаимосвязаны и как могут влиять друг на друга.
1. Перечисление проблем:
- Большой расход бумаги, папок, файлов, тонера при оформлении личных дел абитуриентов.
- Большое количество личных дел у каждого абитуриента при подаче заявления на несколько специальностей.
- Конфликтные ситуации при подаче документов в приемной комиссии.
- Конфликтные ситуации в очереди при подаче документов.
- Временные потери на консультации по специальностям.
- Временные потери при заполнении документов абитуриентами.
- Переписывание документов абитуриентами при обнаружении ошибок.
- Лишние перемещения по кабинету приемной комиссии.
2. Анализ связей:
Теперь давайте проанализируем, какие из этих проблем могут быть связаны между собой:
Расход ресурсов (1):
- Связано с количеством личных дел (2), так как большее количество дел требует больше бумаги и тонера.
- Может быть связано с временными потерями при заполнении документов (6) из-за необходимости использовать больше ресурсов.
Количество личных дел (2):
- Приводит к конфликтам в приеме (3), так как большое количество дел может вызвать путаницу и ошибки.
- Увеличивает вероятность конфликтов в очереди (4).
Конфликтные ситуации (3 и 4):
- Протекают из-за временных потерь на консультации (5), так как не все абитуриенты могут получить нужную информацию вовремя.
- Также могут быть вызваны ошибками при заполнении документов (6), что опять же приводит к необходимости переписывания (7).
Временные потери (5 и 6):
- Эта проблема может возникать из-за необходимости переписывать документы (7), если были допущены ошибки.
- Также лишние перемещения по кабинету (8) могут увеличивать временные затраты.
3. Построение графа связей:
Теперь можем визуально представить связи между проблемами. В графе:
- Одна проблема будет узлом.
- Связи между ними указывают, как одна проблема влияет на другую.
Например:
- (1) -- связана с --> (2)
- (2) -- связана с --> (3)
- (2) -- связана с --> (4)
- (5) -- связана с --> (3)
- (5) -- связана с --> (6)
- (6) -- связана с --> (7)
- (8) -- связана с --> (5)
4. Итоговая схема:
Схема полученного графа может быть представлена следующим образом:
+-------------+
| Проблема 1|
+------|------+
v
+-------------+
| Проблема 2|
+------|------+
| | |
| | |
v v v
+---------+ +---------+
| Проблема 3| | Проблема 4|
+---------+ +---------+
| |
v v
+---------+ +---------+
| Проблема 5| | Проблема 6|
+---------+ +---------+
|
v
+----------------+
| Проблема 7 |
+----------------+
Заключение:
Для каждого отдельного узла (проблемы) можно детализировать, как именно они влияют друг на друга, и, соответственно, сосредоточиться на путем решения, которое может сократить их количество или минимизировать их влияние.
Эти связи помогут вам понять, как можно улучшить процесс оформления заявлений и, возможно, предложить конкретные решения для каждой проблемы.
