1.Проанализируйте статью С.Ю. Ившина «АЛГОРИТМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ВНЕДРЕНИИ АУТСОРСИНГА И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ». 2.Составьте 10 вопросов к материалу статьи. 3.Дайте письменные ответы на вопросы. 4.Составьте тесты или кроссворд (на выбор). 4.1.Пример составления теста (минимум на 10 вопросов). Тест 1.Вопрос (на вопрос теста – один правильный вариант ответа) А) Б) В) 4.2. Кроссворд 10 вопросов по вертикали; 10 вопросов по горизонтали.

Чтобы помочь вам с анализом статьи С.Ю. Ившина и созданием вопросов и тестов, давайте сделаем это поэтапно. ### Анализ статьи В данной статье рассматривается алгоритм принятия решения о внедрении аутсорсинга и оценка эффективности его использования. Ключевыми аспектами могут быть: 1. Определение аутсорсинга и его виды. 2. Преимущества и недостатки аутсорсинга. 3. Этапы принятия решения о внедрении аутсорсинга. 4. Методы оценки эффективности аутсорсинга. 5. Примеры успешного применения аутсорсинга в различных сферах бизнеса. ### Вопросы к материалу статьи 1. Что такое аутсорсинг и какие его виды выделяются в статье? 2. Какие преимущества аутсорсинга упоминаются? 3. Какие недостатки аутсорсинга рассматриваются автором? 4. Какие этапы включает алгоритм принятия решения о внедрении аутсорсинга? 5. Какие методы оценки эффективности аутсорсинга предлагает автор? 6. Как аутсорсинг может влиять на конкурентоспособность компании? 7. Какие сферы бизнеса чаще всего применяют аутсорсинг, согласно статье? 8. Какие риски связаны с внедрением аутсорсинга? 9. Как правильно выбрать аутсорсингового партнера? 10. Какие примеры успешного применения аутсорсинга приводятся в работе? ### Ответы на вопросы 1. **Аутсорсинг** — это передача определенных бизнес-процессов или услуг на выполнение сторонним компаниям. Виды: процессный аутсорсинг, аутсорсинг информационных технологий и др. 2. **Преимущества**: сокращение затрат, повышение фокусировки на ключевых бизнес-процессах, доступ к экспертным знаниям. 3. **Недостатки**: потеря контроля над процессами, трудности в управлении отношениями с партнерами, возможные риски конфиденциальности данных. 4. **Этапы алгоритма**: анализ текущих процессов, оценка возможностей аутсорсинга, выбор аутсорсингового партнера, внедрение, мониторинг результатов. 5. **Методы оценки эффективности**: анализ показателей затрат и прибыли, опросы сотрудников, изучение обратной связи от клиентов. 6. Аутсорсинг может увеличить конкурентоспособность, позволяя сосредоточиться на главных бизнес-целях и улучшая сервис. 7. Часто аутсорсинг применяется в IT, бухгалтерии, логистике и обслуживании клиентов. 8. **Риски**: зависимость от внешних поставщиков, потенциальные проблемы с качеством услуг, сложность в управлении. 9. Для выбора партнера важно оценить его репутацию, опыт, финансовую стабильность и отзывы предыдущих клиентов. 10. В статье упоминаются примеры из сфер информационных технологий и обслуживания клиентов, где улучшились показатели эффективности. ### Тест 1. Что такое аутсорсинг? А) Передача функций управления Б) Передача бизнес-процессов на выполнение сторонним компаниям В) Внутренняя оптимизация процессов 2. Какое преимущество аутсорсинга? А) Увеличение затрат Б) Снижение фокусировки В) Доступ к экспертным знаниям 3. Каков один из этапов внедрения аутсорсинга? А) Очищение данных Б) Мониторинг результатов В) Создание новой команды 4. Какой метод оценки эффективности аутсорсинга? А) Анализ затрат Б) Исключение контролей В) Увеличение времени выполнения задач 5. Какой вид аутсорсинга чаще всего используется в IT? А) Управление финансами Б) Аутсорсинг разработки программного обеспечения В) Логистика 6. Какой из следующих рисков связан с аутсорсингом? А) Повышение контроля Б) Риск утечки информации В) Упрощение процессов 7. Как увеличивается конкурентоспособность благодаря аутсорсингу? А) Увеличение затрат Б) Оптимизация ресурсов В) Завышение требований к качеству 8. В какой сфере аутсорсинг может принести наибольшую пользу? А) Управление кадрами Б) Лизинг оборудования В) Обслуживание клиентов 9. Как можно оценить репутацию аутсорсингового партнёра? А) По его размерам Б) По отзывам клиентов В) По количеству сотрудников 10. Какой эффект может иметь успешный аутсорсинг? А) Увеличение бюрократии Б) Улучшение качества обслуживания В) Уменьшение прибыльности ### Кроссворд (Создание кроссворда — это творческая задача. Вот пример вопросов для заполнения.) **По горизонтали:** 1. Внешнее исполнение бизнес-процессов (8 букв). 2. Оценка результата аутсорсинга (8 букв). 3. Задержка в развитии (7 букв). **По вертикали:** 1. Плюс аутсорсинга — унификация (7 букв). 2. Опасность аутсорсинга — новая зависимость (8 букв). 3. Часто аутсорсируется в IT — создание ___ (11 букв). Вы можете использовать эти вопросы и идеи, чтобы самостоятельно заполнить кроссворд.